3 tips básicos para reconectar con tus clientes después de un break

Los primeros meses del año siempre implican una serie de retos para las empresas. Uno de los más usuales (e importantes) es reconectar con sus clientes después de un período vacacional relativamente largo. 

“Estamos comenzando uno de los años más importantes para el resurgir de muchas organizaciones, en donde la comunicación con los consumidores será la clave para saber cómo desarrollar propuestas que impacten. Es por ello que nuestro primer contacto del año tiene que ser sumamente valioso, notable y auténtico, comenta Ana Sordo, Marketing Team Manager de HubSpot, plataforma que ayuda a los negocios a crecer mejor. 

Asimismo, la experta señala que será más probable crear un mensaje de alto impacto y valor para nuestros clientes entre más pronto se reactive el contacto. En este sentido, considera esta etapa del año como la ideal para planificar una estrategia a largo plazo que permita reconectar con sus consumidores, y para lo que comparte 3 valiosos tips que ayudarán a los negocios  después de este “periodo de silencio”:

Identifica sus nuevas metas o necesidades

El 2020 ha dejado tras de sí una gran cantidad de cambios en los hábitos de consumo, entre ellos, atención en el cuidado personal, preferencia hacia el consumo local y un enfoque cada vez más digital. Partiendo de estos conceptos, puedes identificar cuáles serán sus nuevas necesidades, así como las tendencias de tu propio mercado a las que acudirán, lo que te servirá para crear o proponer una solución específica para ellas a partir de tu producto o servicio.

Anuncia tus novedades a través de email marketing

Desde el inicio de la pandemia, el correo electrónico ha sido uno de los canales que más relevancia ha recuperado entre los consumidores: hoy el 73% de los millennials prefieren comunicarse con las empresas por email y el 59% de los vendedores declaran que es su mayor fuente de ROI.

En este sentido, resulta el medio perfecto para empezar a contactar a todos tus clientes, por lo que una campaña de email marketing para comunicar todas tus novedades y los lanzamientos que tengas planeados para este año debe ser uno de tus primeros esfuerzos y puntos de contacto en este año. 

Define un nuevo tono de tu conversación

Con más canales de comunicación que nunca, el tono de las conversaciones digitales cambiará en algún momento. Mientras que el marketing conversacional del pasado se centraba en vender lo más rápido posible, en 2021 estará más centrado en ayudar y educar a los usuarios sobre un producto mediante un tono más reflexivo o empático, como señala el Reporte de Tendencias en Redes Sociales de HubSpot.

Combinar el potencial de la inteligencia artificial con la interacción humana te permitirá funcionar eficazmente en las redes sociales, sin dejar de ofrecer a los consumidores la autenticidad que necesita ver para volver a tener tu marca en el top of mind y en consecuencia, realizar una compra.

Ante un año plagado de retos para las empresas, la comunicación será uno de los aspectos que definirán gran parte de su éxito. Será en este 2021, donde veremos la mayor necesidad de comunicar de forma eficiente y sobre todo empática, donde el primer contacto marcará la pauta de nuestra relación con los consumidores de ahora en adelante.

Para conocer más, visita:  www.hubspot.es

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5 señales de que debes cambiar de trabajo

La crisis sanitaria por el COVID-19 ha tenido consecuencias sustanciales en el mercado laboral, el tejido empresarial y en la forma de entender el mundo. De hecho, actualmente el 18% de los trabajadores en México asegura sentirse insatisfecho con su trabajo, de acuerdo con datos de Randstad. Por otra parte, una encuesta de Dale Carnegie señala que únicamente el 10% de los trabajadores en el mundo se sienten comprometidos con sus empresas.

Operando en una de las áreas de mayor crecimiento,Ironhack -escuela líder en formación de talento digital de forma intensiva- ha analizado 5 factores que  indican el momento de cambiar tu rumbo profesional:

1. Estrés, irritabilidad y cansancio:

Cuando no estás bien en un lugar de trabajo o no te gusta lo que haces, los efectos mentales son inmediatamente visibles. Esto se ha visto potenciado por el trabajo remoto debido a la falta de desconexión digital. Datos del Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) indican que el 75% de los mexicanos padece fatiga por estrés laboral, superando a países como China y Estados Unidos. Sentir un estrés constante puede perturbar la tranquilidad de una persona. Este factor es aún más notorio cuando el empleado comienza a tener dificultad para dormir o levantarse para afrontar otro día de trabajo se convierte en un inmenso esfuerzo.

2. El tiempo no pasa:

Mirar el reloj y suspirar porque va demasiado lento, nunca es una buena señal porque cuando el trabajo se convierte en algo aburrido o es imposible progresar dentro de la empresa, se puede generar un impacto directo en la eficiencia del colaborador, lo que indica que ha llegado el momento de buscar un nuevo reto que sea más atractivo. 

Según un informe de la agencia Robert Half, el 64% de los encuestados dijo que el “job hopping” (cambiar de empleo cada 3 o 4 años) le puede generar beneficios en su carrera y para el 75% de trabajadores menores de 34 años, es la clave para progresar profesionalmente. 

3. El trabajo se convierte en tema tabú:

Hablar de trabajo con amigos y familiares no es una opción para aquellos que no hacen lo que les gusta o lo que quieren, porque hay temas más interesantes que discutir. 

Dado que el trabajo ocupa una gran parte de la vida de las personas, para el 30% es normal comentarlo y si el tema se evita o causa frustración, es hora de un cambio, según información de Sodexo.

4. No sentirse identificados con los valores de la compañía:

Trabajar en una entidad con la que no se sienten identificados a nivel personal puede ser un obstáculo, ya que es difícil representar bien un proyecto que no nos define. 

Esto conduce a un descrédito para el trabajo e incluso, para el equipo, siendo otra señal de que es hora de cambiar. Al respecto, es importante señalar que datos de Dale Carnegie indican que las empresas con empleados comprometidos obtienen resultados 202% mejores que las que carecen de ellos.

5. Escasez de oportunidades y bajos salarios:

A veces el problema no es que la carrera elegida sea diferente a lo que se imaginaba en principio, sino carecer de buenas oportunidades de trabajo dentro de ese ámbito. 

Por tal motivo, muchos profesionales intentan explorar nuevos caminos, en donde el 48% de las personas ocupadas se plantea mejorar su formación con el objetivo de tener nuevas oportunidades laborales.

“Estamos en el inicio de una nueva década, misma en la que los perfiles profesionales que las empresas necesitarán son muy distintos a los de años pasados. Es por eso que, para cualquier profesional, es fundamental prepararse y hacer uso de la programación, el análisis de datos, entre otros skills tecnológicos necesarios para cambiar de empleo cuando lo crean necesario, además de volverse así elementos importantes para cualquier compañía que los requiera”, indicó Anahí Flores, Campus Lead de Ironhack México

Para más información: https://www.ironhack.com/es

3 formas en que las empresas están convirtiendo a sus clientes en embajadores de marca

Durante la última década, el influencer marketing se convirtió en una gran herramienta para las marcas de promocionarse de manera ‘más orgánica’ en redes sociales. Según Influencer Marketing Hub, esta industria generó 9.7 mil millones de dólares en ganancias de marketing en 2020, y tan solo un post puede llegar a incrementar hasta en un 18% los niveles de engagement entre los seguidores de una marca. 

Pero como pasa muchas veces en marketing, esta tendencia no está exenta de cambiar para adecuarse a las nuevas preferencias de los consumidores,

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3 mitos en torno a la educación tecnológica que debes eliminar para impulsar tu carrera

El ecosistema tecnológico en México y en el mundo está lleno de oportunidades para los profesionales que decidan capacitarse en materias STEM (ciencia, tecnología, ingeniería y matemáticas) así como para aquellos con conocimientos en desarrollo web y programación. 

De hecho, según un análisis de la plataforma Empleos TI, el sueldo promedio para un profesional especializado en tecnología en México es de $27,717 pesos mensuales, con puestos que alcanzan hasta los $77,200 pesos al mes.

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4 razones que hacen de un aparthotel el espacio perfecto para hacer home office en 2021

Con las nuevas regulaciones de home office en marcha y más del 67% de las empresas planeando implementar este modelo de manera permanente, trabajar en un lugar que combine espacios recreativos con las amenidades de un espacio de trabajo, será fundamental. 

Las condiciones del entorno donde desempeñamos nuestras actividades diarias, influyen de manera importante en nuestro estilo de trabajo: sin darnos cuenta, la ventilación, iluminación e incluso la distribución del espacio, impactan en nuestra concentración y estado de ánimo. De ahí la importancia de permanecer en un ambiente donde fluya la creatividad y nos ayude a mantenernos productivos, cómodos y sobre todo seguros a lo largo del día, incluso después de trabajar ”, señala María del Carmen Herrerías, CEO y cofundadora de Casai, startup mexicana que ofrece una selección de exclusivos apartamentos en la ciudad, donde el diseño, comodidad y la localidad convergen. 

Por un tiempo las oficinas de coworking fueron el lugar ideal para salir del hogar y buscar espacios con amenidades y momentos de ocio. Sin embargo, derivado de la situación actual, surge la necesidad de encontrar espacios que además de ello, nos permitan mantener las medidas de distanciamiento social. En este sentido, los apartahoteles: apartamentos con la comodidad del hogar, pero con las amenidades de un hotel, se colocan como la alternativa para “vacacionar” y trabajar desde casa, de manera segura.De acuerdo con los expertos de Casai, existen 4 razones por las que estos espacios, serán el lugar ideal para llevar a cabo el home office en 2021:

Espacios con amenidades exclusivas 

A fin de evitar el contacto, espacios como los de Casai cuentan con tecnologías contactless, desde el check-in sin llaves, hasta el control del espacio a través de dispositivos de comando por voz, los cuales permiten manipular desde electrodomésticos, hasta las condiciones del lugar como la calefacción; todo con el fin de permitir a los huéspedes personalizar y crear el ambiente adecuado en el que más les gusta trabajar.

Cuentan con el mobiliario perfecto 

Además de una conexión a internet de alta velocidad, los espacios de Casai cuentan con amplios escritorios y sillas ergonómicas, los cuales son imprescindibles para una estación de trabajo más cómoda. Estos espacios también ponen al alcance de los huéspedes dispositivos inteligentes, ya sea para llevar a cabo videollamadas y conferencias, hasta para disfrutar de música y películas en los momentos de ocio, los cuales pueden ser controlados a través de una app.

Diseños exclusivos para la productividad

Los departamentos de Casai están diseñados exclusivamente para crear un ambiente que propicie la productividad: su decoración, por ejemplo, permite enfocarnos en las actividades más importantes de nuestro trabajo, mientras el uso de colores suaves o motivos que exaltan la cultura local, estimulan positivamente nuestro estado de ánimo y creatividad a lo largo del día.

La naturaleza es parte de ellos

¿Sabías que 20 minutos al aire libre puede darte un aumento de energía tan efectivo como tomar una taza de café? La mayoría de los departamentos de Casai, cuentan con fuentes de luz natural, buena ventilación e incluso terrazas, los cuales estimulan físicamente a los huéspedes para sentirse bien y realizar tu trabajo. A ello, también se suma la decoración con plantas, flores o diversos motivos naturales en mesas, escritorios y burós, que ayudan a purificar el aire de forma natural.

El home office, no solo nos ha impulsado a encontrar nuevas formas de trabajar, también nos ha llevado a reimaginar los espacios en donde ahora convergen el trabajo, la comodidad, la inspiración y la vida personal, por lo que estos factores  serán clave para mejorar nuestra productividad en el trabajo en el corto y mediano plazo, a la vez que encontramos nuevos espacios seguros fuera de casa.

Para obtener más información, visita casai.com o descarga la aplicación para iOS y Android.

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