¿Qué pasaría si decidimos presionar el botón rojo con el personal?
Así es, un reinicio completo total. Quemamos todo y empezamos de nuevo. Pisoteamos la política, tiramos el peso muerto por la borda y hacemos borrón y cuenta nueva por completo.
Dependiendo de cómo vaya nuestro día como emprendedor, eso puede sonar como nuestra peor pesadilla o el cielo puro. Pero en realidad es una pregunta muy real que los emprendedores pueden y deben contemplar, en las buenas y en las malas.
Por el bien de la discusión, digamos que nos vimos obligados a cerrar y dejar ir a todos, pero luego logramos recaudar algo de capital para resucitar el negocio y tuvimos la oportunidad de hacerlo todo de nuevo.
¿Cómo pensaríamos acerca de nuestro personal actual?
¿Qué roles eliminaríamos?
Hay casi un 0% de posibilidades de que si tuviéramos que hacerlo todo de nuevo, crearíamos exactamente los mismos roles y estructura. Eso no es porque no fuéramos inteligentes la primera vez que lo hicimos, es porque las organizaciones no comienzan con la «estructura perfecta», sino que evolucionan hacia una estructura que, con suerte, eventualmente, funciona.
Los roles actuales a menudo son el resultado de la gestión de personalidades individuales, momentos en el tiempo dentro del negocio y deberes heredados que simplemente nunca logramos limpiar. Dicho de otra manera, estas no siempre fueron decisiones que optamos por tomar tanto como elecciones que tuvimos que tomar.
Si tuviéramos que reiniciar el medidor, ¿crearíamos exactamente los mismos roles? Probablemente no. Probablemente los simplificaríamos donde pudiéramos o los eliminaríamos donde necesitáramos. No lo hicimos, porque hay personas reales en esos roles, no solo posiciones del organigrama, pero si tuviéramos que hacerlo de nuevo, ese organigrama sería mucho más estricto.
¿Qué gastaríamos?
Sabiendo ahora lo que hacemos, ¿habríamos pagado esa gran prima por ese desarrollador web o habríamos creado ese plan de compensación desequilibrado para el líder de ‘X’ departamento? Probablemente no. Pero en ese momento no teníamos otra opción o simplemente no sabíamos nada mejor.
Pero no se trata sólo de un salario inicial fuera de lugar. También es una tonelada de salarios heredados de personas a las que se les pagaba mucho dinero cuando eran los enanos más altos de la sala, pero que ahora todavía reciben una compensación como un alto ejecutivo a pesar de que son gerentes medios o trabajadores de línea, y tal vez ni siquiera sean tan competentes.
¿Gastaríamos lo mismo? Probablemente no. De hecho, probablemente podríamos ahorrar una tonelada de dinero simplemente revisando los roles y los requisitos de compensación. Ajustaríamos la compensación del tamaño en función de lo que sabemos que es el negocio, no de lo que supusimos que podría ser en los años pasados.
¿A quién volveríamos a contratar?
Una vez que averigüemos qué roles mantendríamos y cuál sería la compensación adecuada, la única pregunta es: ¿a quién volveríamos a contratar exactamente? Si tuviéramos la oportunidad de traer de vuelta a cualquiera que quisiéramos, ¿quién recibiría la oferta y quién no?
Esto lo dice todo. Si no los volveríamos a contratar, sin importar el rol, entonces tenemos que preguntarnos cómo los mantuvimos durante tanto tiempo. Hay tantas razones por las que la gente obtiene un pase, desde la fricción que se necesita para reemplazarlos hasta las ondas de choque que potencialmente enviaría a través de la organización. Pero nada de eso es «porque no podríamos vivir sin ellos».
Entonces, si sí es el caso de que tenemos roles que no necesitamos, dinero que no deberíamos gastar y personas con las que esencialmente no queremos trabajar, ¿realmente necesitamos quemar todo esto para que tener una buena organización? A veces, sí, lo necesitamos. Pero aparte de incendiar el lugar, vale la pena preguntarse si, en cambio, es hora de hacer algunas tareas de limpieza que se han retrasado mucho. Como cualquier limpieza, no es divertido, pero en algún momento, debe hacerse.
Sobre el Autor
Cristopher Ramírez es autor, copywriter y speaker. Con múltiples años como observador y actor del mundo emprendedor, ha escrito 3 libros dedicados a educar a los nuevos emprendedores. Síganlo en sus redes oficiales: Facebook, Instagram, Twitter, y Youtube.
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