Ofrece el mejor servicio a cliente utilizando la metodología Customer Journey Mapping de la mano de Post-it®

Detrás de todas las transacciones, sin importar cuáles sean, hay humanos. Personas que piensan y que sienten. Entenderlas y ponerse en sus zapatos es la clave para que cualquier empresa pueda empatizar con sus clientes y finalmente enamorarlos, enseñó la consultora Margarita Calderón en el taller Customer Journey Mapping, que dictó con la colaboración de… Leer más Ofrece el mejor servicio a cliente utilizando la metodología Customer Journey Mapping de la mano de Post-it®

Cómo Transformar el Servicio al Cliente con Atexto

Ganar la preferencia de los clientes es una tarea cada vez más compleja para las empresas. Esto se debe a la feroz competencia que se libra todos los días entre las marcas. “¡Te damos la mayor cobertura!”, “¡nuestros productos son los mejores y los puedes pagar a meses sin intereses!”… y así podemos continuar con… Leer más Cómo Transformar el Servicio al Cliente con Atexto

7 Pasos para Crear una Startup y Cumplir tu Sueño de Emprendedor.

Antes de ser exitosos, multimillonarios y dueños de grandes emporios comerciales, Mark Zuckerberg, Bill Gates y Jeff Bezos fueron emprendedores, quienes al tener una gran idea en mente, decidieron apostar y trabajar duro para alcanzar sus sueños. Así es como comienzan muchas empresas: dedicación, trabajo y mucha creatividad. Afortunadamente, emprender un negocio hoy en día… Leer más 7 Pasos para Crear una Startup y Cumplir tu Sueño de Emprendedor.

4 Consejos para Ahorrar en tu Negocio

Una de las prioridades en cualquier empresa, sin importar su tamaño, es la optimización de costos y recursos. Sin embargo, gracias a la tecnología y a la creación de nuevos modelos de negocio hoy es mucho más fácil encontrar herramientas y servicios que se ajusten a cualquier necesidad y bolsillo. Desde espacios de trabajo, plataformas… Leer más 4 Consejos para Ahorrar en tu Negocio

¿Cómo Iniciar un Emprendimiento, con una Franquicia o un Negocio Propio?

En los últimos años, los mexicanos han apostado por emprender, ya sea por los beneficios que trae consigo o por la necesidad de independencia económica. De hecho, 7 de cada 10 emprendedores lo hacen por mejorar su estilo de vida y por tener un crecimiento personal, de acuerdo a información del Global Entrepreneurship Monitor (GEM).… Leer más ¿Cómo Iniciar un Emprendimiento, con una Franquicia o un Negocio Propio?

¿Por qué la Honestidad es la Mejor Estrategia de Negocios?

La historia de Dickies comienza en 1922 en el mercado de overoles en Texas, cuando Charles Donovan Williamson, junto con su padre y primo, compraron el 100 por ciento de una compañía de pantalones de peto, dividiéndola en una sociedad tripartita y la renombraron Williamson-Dickie Manufacturing Company, expandiéndose a lo largo de Norteamérica y, con… Leer más ¿Por qué la Honestidad es la Mejor Estrategia de Negocios?

¿Quieres que tu PyME Siga Creciendo? Esto es lo que Debes Hacer

Cuando se tiene la idea de emprender existen varios cuestionamientos relacionados al éxito o fracaso que hay alrededor de este tipo de actividades, muchos de éstos son ocasionados por el miedo a no lograrlo. Sin embargo, más que valor y determinación se necesitan tomar las decisiones adecuadas para minimizar el riesgo de no triunfar. De… Leer más ¿Quieres que tu PyME Siga Creciendo? Esto es lo que Debes Hacer

La Importancia del Área de Recursos Humanos en una Empresa

La gestión del capital humano representa un desafío para las empresas, esto ha dado como resultado que el área de Recursos Humanos esté en constante evolución. Hoy en día, el corazón de una empresa es el personal y los colaboradores que la conforman. Con la globalización y la evolución de la sociedad, el concepto de… Leer más La Importancia del Área de Recursos Humanos en una Empresa