finanzas personales

“Yo a tu Edad…”, ¿Por Qué el Dinero ya no Alcanza como Antes?

Durante los últimos 30 años distintos factores han influido en el aumento de precios de los bienes y servicios esenciales que adquirimos diariamente.

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4 consejos para asegurar el éxito del servicio al cliente en el mundo financiero

tener un gran servicio al cliente

Hoy más que nunca, el cliente es uno de los principales pilares de las estrategias de las empresas. Vivimos un momento en el que los usuarios digitales buscan vivir experiencias memorables a través de los productos y servicios que adquieren. Esta dinámica ha dado forma al fenómeno conocido como “Economía de la experiencia”, en el cual las marcas buscan ofrecer la personalización de sus servicios con el objetivo de cautivar al consumidor estableciendo lazos emocionales con él.

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Dos millones de razones para dejar atrás el efectivo

Irse de viaje solos, conseguir un empleo, manejar un auto, abrir una cuenta bancaria, irse de fiesta son apenas algunos ejemplos de lo que pueden hacer, los que a lo largo de este año cumplán 18 años: más de 2 millones de jóvenes de la generación Z (nacidos entre 1995 y 2005), quienes están dispuestos a gritarle al mundo (vía WhatsApp) que ¡ya son mayores de edad!

La generación Z, quien representa 36.5% de la población mexicana y 25% de la población mundial, tienen como principal característica ser nativos digitales: no conciben el mundo sin internet y se comunican mediante Instagram y WhatsApp, revolucionando sectores tradicionales, como el financiero.

En Cuenca te compartimos tres razones de por qué las FinTech podrían ser las mejores aliadas de la generación Z, quien muy probablemente preferiría acudir al dentista sin anestesia antes que pararse en una sucursal bancaria, con filas interminables y largo tiempo de espera  (y donde, además, está prohibido el uso del celular).

  1. Nacieron prácticamente con un smartphone en las manos y están acostumbrados a tener información todo el tiempo. Les gusta sentirse empoderados, así que a diferencia de otras generaciones: están muy interesados en saber cómo funcionan los productos y servicios financieros, que les permita tener un control sobre su dinero.
  2. Hay una nueva forma de relacionarse con el dinero, cada vez menos físico, pero sobre todo más práctico y sin cargos ocultos o comisiones asociadas. El centennial se alejará de conceptos como “manejo de cuenta”, “saldo mínimo” o “24 horas para ver reflejado el depósito”.
  3. El concepto “tiempo real” y la preferencia por el servicio personalizado tiene un peso mayor al hablar de esta generación: WhatsApp reemplaza a la atención a clientes tradicional y el horario flexible nos hará olvidarnos del 9:00 a 16:00 horas de lunes a viernes. En Cuenca se ha identificado que la nueva hora pico de atención a cliente es después de las cuatro de la tarde y por la noche el momento perfecto para aperturas de cuentas, una tendencia que irá al alza con la generación Z.

En 2019, México suma ya dos millones de razones para impulsar al sector FinTech. Dos millones de jóvenes que quieren gritarle al mundo que son mayores de edad y están dispuestos a hacerse escuchar.

Sobre Cuenca

Cuenca es una empresa FinTech enfocada en ofrecer la mejor experiencia de usuario por medio de servicios financieros digitales. Nace a principios de marzo de 2018, orientada a brindar una solución financiera basada en la confianza, innovación e inclusión. Es como una sucursal en la palma de tu mano que permite realizar operaciones de envío y recepción de dinero así como pagos de servicios de una forma eficiente, rápida, segura, sin comisiones y accesible para todos. Conoce más sobre Cuenca en http://www.cuenca.com

3 formas de gestionar tus gastos diarios sin morir en el intento

Aceptémoslo, gestionar nuestros gastos cotidianos es un dolor de cabeza que quisiéramos evitar a toda costa y en el estrés de la vida diaria lo que menos quisiéramos es enfrentarlos, pues no solo debemos organizar de mejor manera los grandes pagos, como la renta o el coche, sino que también nos encontramos con la pesadilla de los llamados “gastos hormiga” que se han ido incrementando con la llegada de la era digital. 

Y es que si nos ponemos a pensar, ya no son solo esas pequeñas compras como el café, los snacks, la comida rápida, o las propinas que consumían hasta un 12% de nuestros ingresos anuales, si no que aunado a ello, ahora contamos con apps de transporte, servicios on demand o de streaming que suman alrededor de ocho mil quinientos pesos cada año. La pregunta es, ¿hay alguna forma de mantener un control de estos gastos o más bien evitar que nos coman?

“Si bien es cierto que la tecnología a través de estos servicios nos ha orillado a gastar de manera poco prudente para facilitar nuestra vida cotidiana, también es verdad que hoy en día nos ofrece alternativas para llevar un mejor control de nuestros ingresos”, asegura Laura Miranda Vidal, Head of Customer Operations de albo, la experiencia financiera especialmente creada para llevar un estilo de vida fácil y sencillo. 

En este contexto, Miranda sugiere tres tips para organizar los gastos cotidianos a partir de la implementación de algunos hábitos y la utilización de herramientas tecnológicas: 

1. Organízate, calendariza y domicilia

Puedes llevar a cabo una lista de gastos recurrentes que tienes durante el mes y dividir el total de los mismos en dos partes, de esta manera el pago de tus servicios puede volverse menos pesado para tu bolsillo e inclusive darte algo de paz mental. 

Calendarizar tus pagos de manera quincenal o mensual te ayudará a establecer un orden en la distribución de tus ingresos. Si has probado ya este método y sigues en las mismas, domiciliar los pagos de tus servicios tradicionales tales como gas, Internet, gimnasio, así como de tus preciados servicios de streaming, de manera automática te obligará a destinar la cantidad correspondiente en determinada fecha, solo recuerda tener en mente los días en que cada uno de estos servicios se descuentan de tu cuenta para que de esta manera puedas hacer un uso inteligente de tus finanzas.

2. Infalibles tecnológicos  

Hoy en día existen herramientas digitales que permiten a los usuarios sentirse libres para usar su dinero y tomar decisiones financieras de manera inteligente. Muchas veces usamos la tarjeta de débito en innumerables ocasiones ya sea en el restaurante, el taxi, los pedidos on-demand y al final del mes no sabemos en qué se fue nuestro dinero, sin embargo, existen alternativas como albo, la cuenta de débito que funciona a través de una tarjeta y una app, que te permiten obtener un reporte con el desglose de gastos por categorías, mediante un sistema de notificaciones instantáneas puedes saber en tiempo real de cualquier actividad en la tarjeta.

3.  Tenemos un 50-30-20

Un buen comienzo para mantener un balance de nuestros ingresos, es implementar la “Regla del 50-30-20”, la cual nos dice que lo más recomendable es destinar 50% de nuestro sueldo a los gastos necesarios (servicios básicos, alimento, transporte), 30% a los gastos de ocio (entretenimiento), mientras que un 20% debe ser destinado al ahorro. Esta es una forma sencilla de construir una cultura de ahorro y distribución de gastos sólida.

“Estos son algunos hábitos y herramientas que nos pueden orientar a la hora de gastar o llevar a cabo los dolorosos, pero necesarios pagos; si bien es cierto que el ritmo de vida de los nuevos usuarios está cambiando, hoy en día contamos con muchas herramientas que facilitan nuestro estilo de vida permitiendo llevar un control de ingresos, solo es cuestión de aprender a hacer uso de ellas de manera inteligente”, concluye la Head of Customer Operations de albo.

Acerca de albo

Adiós bancos, hola albo. albo es el challenger bank sin comisiones que ayuda a las personas a vivir la mejor experiencia financiera a través de una cuenta y una tarjeta de débito con la que se puede recibir, transferir, así como gastar dinero fácil y libremente. albo nació en 2016 como una startup mexicana del ecosistema Fintech diseñada por la visión disruptora de un equipo de jóvenes creativos. Los usuarios pueden abrir su cuenta desde la app en tan sólo 5 minutos y recibir su tarjeta en el domicilio de su preferencia días después, una vez activada podrán usarla en comercios y realizar compras en línea además de  comenzar a rastrear sus movimientos en tiempo real. El objetivo de albo es mejorar la vida de la sociedad a partir de unas finanzas personales sanas, con pasión, transparencia e integridad en sus servicios.  

boom inmobiliario ciudad de mexico

Zonas de la CDMX que serán tendencia en los próximos años

En la Ciudad de México existen 2.6 millones de viviendas particulares (INEGI, 2015) las cuales cuentan con diferentes características y condiciones que les dan un valor tan diverso como el mercado mismo; podemos encontrar desde condominios de interés social hasta residencias valuadas en millones dólares. Sin embargo, dentro de este abanico de opciones, existen zonas y colonias que son una oportunidad para invertir, dado que en los próximos años serán espacios de tendencia en la ciudad.

Para Álvaro Cepeda, Co-Fundador de TrueHome, la empresa inmobiliaria que ayuda a las personas a vender su propiedad sin complicaciones y por un precio justo, “es conveniente comenzar a ver estos espacios de la ciudad gracias a su buena ubicación, conexión con transporte público; incluso en muchos casos se puede prescindir de un auto para transportarse. Además presentan un acelerado crecimiento en aspectos culturales, sociales y económicos. Esto, sumado a los precios muy competitivos que se ofrecen en venta actualmente.”

Por este motivo, TrueHome recomienda  algunas de las zonas de la CDMX que vivirán el próximo “boom inmobiliario” y cuáles son sus características:

Álamos

La colonia Álamos -ubicada en el noroeste de la alcaldía Benito Juárez- está a solo tres kilómetros del zócalo capitalino y colinda con avenidas principales como Viaducto Miguel Alemán, Calzada de Tlalpan y Lázaro Cárdenas, además de tener como punto de acceso la línea 2 del Metro. 

En esta zona se pueden encontrar propiedades en donde el metro cuadrado construido tiene un costo de $43,542  para departamentos nuevos y $29,903 para departamentos usados. Esto se refleja en la oferta de viviendas, la cual oscila entre los 2.9 y 3.4 millones de pesos en el inventario de Truehome. El potencial de esta colonia consiste en su ubicación, conectividad y acceso a servicios públicos, lo cual ayudará a incrementar el plusvalor en sus propiedades durante los próximos años.

San Rafael

La San Rafael es una de las colonias más antiguas de la CDMX (registro en el año 1891) y pertenece a la alcaldía Cuauhtémoc. Colinda con avenidas principales como Circuito Interior y Avenida de los Insurgentes. A pesar de ser una considerada colonia  “vieja”, recientemente ha vivido un renacimiento con la construcción de nuevos complejos habitacionales y la remodelación de viviendas. 

En este caso se pueden encontrar viviendas donde el metro cuadrado construido tiene un costo de $47,878 para departamentos nuevos, mientras que los departamentos usados tienen un costo de $25,600 por dicha unidad, por lo que podemos encontrar inmuebles con un precio de entre 2.6 y 5.8 millones de pesos. En este caso se proyecta el crecimiento de la plusvalía gracias a su cercanía con espacios culturales, ubicación y conectividad, además de la construcción de nuevos espacios habitacionales.

Doctores

La colonia Doctores está viviendo un fenómeno demográfico muy interesante gracias a la construcción de viviendas nuevas y remodelaciones. El mayor potencial que tiene es su ubicación ya que colinda con Avenida Chapultepec, el Centro Histórico de la ciudad y es la continuación del corredor Roma-Condesa, además de la transformación de los espacios públicos. 

En este zona los departamentos tienen un costo por metro cuadrado de $34,295 para departamentos nuevos y $20,175 para departamentos usados, permitiendo así una oferta atractiva de espacios con buen nivel de servicios y amenidades desde 1.7 hasta 2.9 millones de pesos. Si bien, la Doctores cuenta con un espíritu de barrio tradicional, la transformación en muchos espacios y los precios asequibles de sus propiedades en la actualidad, la convierten en una buena oportunidad para invertir pensando en el futuro. 

Si estás pensando en aprovechar el próximo boom inmobiliario acércate a TrueHome y conoce a los expertos inmobiliarios que te darán la mejor asesoría del mercado.

Sobre TrueHome

TrueHome es una empresa inmobiliaria con una nueva propuesta en el mercado mexicano que, a través de un modelo híbrido que combina tecnología y asesoría personalizada, ayuda a las personas a vender su propiedad sin pagar comisiones. TrueHome está enfocado en el servicio al cliente con el propósito de darles la mejor experiencia de principio a fin. Además, cuenta con una plataforma inteligente exclusiva que permite ofrecer una valuación gratuita para su propiedad. Por el momento TrueHome opera en la CDMX y en algunas zonas del Estado de México y pronto llegará a más ciudades de la República Mexicana. TrueHome cuenta con el respaldo de Mountain Nazca, una firma de capitales de inversión con presencia en diversos países como Estados Unidos, Colombia, Argentina y Chile.