Presentando TikTok For Business

Por Efraín Mendicuti director de Soluciones Empresariales Globales para TikTok México Inspirar la creatividad y brindar alegría es el principal propósito de la experiencia de TikTok. La creatividad es la forma en que nuestros usuarios se expresan, crean tendencias y se unen como comunidad. TikTok celebra a los narradores de historias, con quienes hemos sido… Leer más Presentando TikTok For Business

5 beneficios de apostar por la automatización en los procesos de marketing

Al igual que el revenue, el tiempo es uno de los recursos más valiosos en las empresas. No obstante, a diferencia del dinero, el tiempo es un recurso que no puede incrementarse más de la cuenta; aunque sí es posible optimizarlo al máximo gracias a la automatización.  En años recientes, este proceso ha ganado mayor… Leer más 5 beneficios de apostar por la automatización en los procesos de marketing

Telecomunicaciones: ¿cómo atender a tus clientes y cuándo enviar mensajes?

Establecer un contacto personalizado y eficaz con los consumidores es fundamental para el sector de las telecomunicaciones, el cual enfrenta el reto de atender las solicitudes de información, quejas y dudas que, de acuerdo con Profeco, ascendieron a 5,449 en el primer cuatrimestre de 2021, un aumento del 10% con respecto al cierre del año… Leer más Telecomunicaciones: ¿cómo atender a tus clientes y cuándo enviar mensajes?

Live Commerce: cómo y por qué ofrecer compras vía streaming en vivo y con un clic

El comercio electrónico atraviesa por una evolución importante, y una de las modalidades que están generando esos cambios en el sector es el Live Commerce: se trata de la suma de modelos de venta y entretenimiento en un único entorno, lo que permite completar ventas directamente desde livestreams en los cuales se muestran productos y… Leer más Live Commerce: cómo y por qué ofrecer compras vía streaming en vivo y con un clic

¿Por qué y cuándo la banca debería contactar a sus clientes mediante mensajería instantánea?

Los bancos en la actualidad tienen un importante desafío: brindar un servicio de atención al cliente satisfactorio en el que aprovechen la tecnología a su alcance. Las esperas en la línea telefónica no generan el nivel de satisfacción necesario al cuentahabiente que, en ocasiones, requiere de respuestas y ayuda inmediata, sobre todo porque el tema… Leer más ¿Por qué y cuándo la banca debería contactar a sus clientes mediante mensajería instantánea?