Papel con la oración "Estrategia de Mercadotecnia".

Estrategia de Marketing 360: por qué es importante tener una comunicación integrada

Hablar de comunicación y marketing moderno significa, invariablemente, tocar el tema del cruce y conjunción de soluciones que una agencia puede proporcionar. Cuando una marca busca un área específica para cumplir diversos objetivos, es menos probable que lo logre sin la ayuda de otros campos de experiencia disponibles.

Es decir, para objetivos de awareness de una marca, generalmente se recurre a un plan de visibilidad a través de PR y contenidos; sin embargo, los tiempos recientes, la aceleración tecnológica y los nuevos hábitos de consumo por parte de las audiencias han demandado una forma integral de crear e implementar estrategias efectivas de comunicación, aprovechando cada vía y cada recurso disponible para hacer llegar un mensaje. De aquí es que surge la relevancia de tener una estrategia 360 que abarque espacios como redes sociales, uso de influencers, métricas y demás. Continúa leyendo Estrategia de Marketing 360: por qué es importante tener una comunicación integrada

Mujer interactuando con un dispositivo de Realidad Virtual.

Tecnologías inmersivas: la oportunidad para ampliar el alcance de tu marca

Las herramientas y transformaciones digitales cada vez nos abren mayores oportunidades de llegar a públicos tan diversos como posibles. La tecnología, acompañada de una buena estrategia creativa, permite construir entornos que nos acercan y conectan con la gente: la Realidad Aumentada (RA) y la Realidad Virtual (RV) -que preceden al metaverso- son elementos que te pueden ayudar a incrementar el engagement y ampliar el impacto de tu marca.

Año tras año, esta nueva era digital nos presenta gadgets y plataformas para mejorar, optimizar y hacer más intuitivo el acercamiento de usuarios con realidades virtuales donde no sólo puedan convivir con personas de diferentes latitudes, sino también comprar, vender, aprender y entretenerse. Continúa leyendo Tecnologías inmersivas: la oportunidad para ampliar el alcance de tu marca

Social Media

¿Por qué el social marketing es necesario para el éxito de una campaña en la actualidad?

Desde hace algunas décadas, las redes sociales llegaron al mundo como una forma nueva de entretener a la gente por medio de internet. Sin embargo, hoy son mucho más que eso. Las plataformas sociales se han vuelto parte fundamental de nuestra vida, convirtiéndose en fuente de trabajo, medios de compraventa, y canales de exposición para muchas marcas e industrias. A través de plataformas como Facebook, Instagram o TikTok, varias empresas descubrieron una útil herramienta de marketing digital con la que, junto a un plan realizado por agencias de comunicación integral como another, han podido sacarle el máximo provecho para visibilizar un mensaje, producto o servicio. Continúa leyendo ¿Por qué el social marketing es necesario para el éxito de una campaña en la actualidad?

Ilustración sobre las redes sociales y el social marketing

Las comunidades digitales y su relevancia en el social marketing

Desde la creación y el boom de las redes sociales, empezaron a formarse muchos grupos afines con alguna figura, personaje, tema o incluso, alguna marca. Con el tiempo, estos grupos se convirtieron en colectivos digitales con identidad, gustos, intereses, inquietudes y pasiones similares, lo que ayuda a la formación de crear comunidades de marca.

Esta evolución no ha pasado desapercibida por empresas, marcas y agencias, quienes son conscientes de que, para lograr una mayor penetración, reconocimiento y atracción de audiencias, antes tienen que enamorar a sus potenciales clientes y tener una comunidad fiel que crea en ella, en sus valores, en sus mensajes y su filosofía. Para lograr esto, es necesario unir diversas áreas de comunicación, no sólo mantenerse en una estrategia de relaciones públicas, posicionamiento o expansión de mensajes, sino que las marcas tendrán que contar con un buen un plan de social media que pueda llegar y comunicar sus objetivos con estas comunidades. Continúa leyendo Las comunidades digitales y su relevancia en el social marketing

Mujer contenta viendo su celular

¿Cómo recuperar al consumidor que ‘te olvidó’, desde un chat?

Uno de los retos más importantes de los comercios en la era digital no solo es enfocarse en vender, sino en mantener una relación cercana y duradera con los usuarios que ya han adquirido sus productos, así como con aquellos compradores potenciales que aún no toman una decisión final.

Es decir, más allá de concretar la venta, se requiere trabajar en una estrategia de comunicación y servicio que genere lealtad con base en recomendaciones personalizadas y relevantes, que atienda a sus necesidades y esté disponible 24/7 mediante diversos canales para resolver dudas siempre que el cliente lo necesite.

Esto es importante si consideramos que, de acuerdo con datos de Auronix, el 91% de los usuarios son más proclives a comprar con aquellas marcas que reconocen y recuerdan, contrario a aquellas con las que nunca interactúan. Continúa leyendo ¿Cómo recuperar al consumidor que ‘te olvidó’, desde un chat?

empleados reunidos en una sala de oficina

Del PR tradicional a una visión de Marketing Communications

En una sociedad que busca una mayor autenticidad, identificación y unidad tras dos años de una pandemia que aceleró procesos y cambió la manera de percibir al mundo, diversas marcas pasaron por un periodo de revolución desde diversas aristas: construcción de estrategias, vías de comunicación y narrativas dirigidas a un sólo objetivo: la reputación.

Desde la perspectiva de PR, la reputación de marca es un activo fundamental y una ventaja competitiva en sí misma. Continúa leyendo Del PR tradicional a una visión de Marketing Communications

Mujer caminando revisando un chat desde celular

El paso a paso de la interacción mediante mensajes instantáneos que tu negocio necesita conocer

ctualmente, 8 de cada 10 personas en México admiten que han concretado al menos una compra desde un chat o plataforma de mensajería instantánea.

Pero esto no sucede de forma mágica ni inmediata. Por el contrario, se trata de un proceso que las empresas deben cuidar, con el objetivo de atraer la atención al cliente, brindarle un servicio positivo y omnicanal, y llevarlo paso a paso hasta el clic final en el botón de pagar. Continúa leyendo El paso a paso de la interacción mediante mensajes instantáneos que tu negocio necesita conocer