hombre joven sonriendo viendo los mensajes de su celular

Comercio conversacional, su impacto positivo y sin fronteras en la experiencia del cliente

El 58% de los usuarios a nivel mundial han enviado y recibido mensajes de sus marcas y comercios preferidos.
Canales de mensajería como WhatsApp, de acuerdo con datos de clientes de Auronix, son hasta 6 veces más efectivos que los SMS y permiten automatizar hasta el 95% de la comunicación con el consumidor. Continúa leyendo Comercio conversacional, su impacto positivo y sin fronteras en la experiencia del cliente

un celular mostrando la galería de imágenes

¿Tu negocio no brilla en las redes sociales? Apunta estos tips y explota en el mundo digital

Facebook es la plataforma más importante en este sentido, con el 69% de uso por parte de los negocios, después está Instagram, con el 48%, y WhatsApp, con el 38%…la cuestión aquí es ¿Cómo sacar lo mejor de estas plataformas en pro de un negocio? Por aquí tenemos unos tips que, sin duda, te podrán ayudar a mejorar tu proyección dentro del mundo del social media, así que ¡Toma nota! Continúa leyendo ¿Tu negocio no brilla en las redes sociales? Apunta estos tips y explota en el mundo digital

mujer sentada en sofá sonriendo leyendo mensajes en su celular

5 mensajes comunes de los clientes y cómo contestarlos adecuadamente

Las experiencias conversacionales o chatbots en la actualidad son un aspecto fundamental en la estrategia de comunicación de las empresas.  Una gran cantidad de esas experiencias no inician con una notificación proveniente de la empresa, sino que parten desde que un consumidor busca aclarar sus dudas. Los siguientes, de acuerdo con Auronix, son 5 de los mensajes más comunes de los usuarios y la forma … Continúa leyendo 5 mensajes comunes de los clientes y cómo contestarlos adecuadamente

diseña una estrategia ganadora de marketing digital

5 tips que necesitas para que despegue tu estrategia de marketing digital

De algo estamos seguros: el siglo XXI es una época definida por lo digital. La aceleración e importancia de las plataformas sociales han generado una era más competitiva donde los negocios y las industrias necesitan cada vez más de las redes sociales, los canales de venta digital y los medios tecnológicos para mantenerse vigentes, seguir creciendo y formar relaciones más cercanas y directas con sus … Continúa leyendo 5 tips que necesitas para que despegue tu estrategia de marketing digital

aprende a vender por redes sociales

Social Selling: cómo convertir tus redes sociales en una oportunidad de ventas

Con la llegada del internet, nació el gusto de interactuar y compartir información, las personas migraron al plano virtual dando pie a las redes sociales como las conocemos actualmente. Según estadísticas recientes los mexicanos pasan hasta 114 minutos al día, generando interacciones no solo entre amigos y familiares sino, con las marcas a las que les consumen.  Por lo anterior, plataformas como Facebook, Instagram, YouTube, … Continúa leyendo Social Selling: cómo convertir tus redes sociales en una oportunidad de ventas

podcast vs radio

¿Es el podcast la nueva radio?

Desde el popular dicho “print is dead”, que supuestamente sentenciaba el destino de la prensa escrita, muchas analogías sobre otros medios de comunicación tradicionales también se han hecho, diciendo, por ejemplo, que la televisión sería sustituída por el streaming o que la radio está cediendo la estafeta al podcast, que en años recientes ha cobrado mayor importancia como canal de difusión.  Últimamente, la discusión con … Continúa leyendo ¿Es el podcast la nueva radio?

cómo ser tendencia en redes sociales

Conoce el qué, cuándo y cómo de las tendencias virales

Las tendencias virales son objeto de deseo de muchos, pero pocas veces se puede predecir cuándo un contenido tendrá tanto impacto, ya que no es posible “viralizarlo” como objetivo. Sin embargo, cuando se logra, cualquier estrategia digital se potencia de forma impresionante, ya sea que se realice marketing en redes sociales o se active alguna campaña de Influencer Marketing. Pero es necesario empezar “por el … Continúa leyendo Conoce el qué, cuándo y cómo de las tendencias virales