Desde hace algunos años los puntos de venta se han ido volviendo mucho más interactivos e inteligentes para agilizar el servicio y facilitar la operatividad de los negocios. Sin embargo, a raíz de la pandemia por Covid-19 esa tendencia está dando un verdadero vuelco hacia el autoservicio debido a la necesidad de mantener protocolos de higiene y distanciamiento entre las personas.
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Actualmente, las redes sociales son el principal referente del entretenimiento, pues se estima que los consumidores pasan el 30% de su tiempo en línea navegando en ellas, lo que significa que pasarán 5 años y 4 meses de vida actualizando su perfil, compartiendo fotos o creando videos cortos.
Pero, ¿qué es lo que vuelve tan entretenidas a las redes para que los usuarios pasen tanto tiempo en ellas? Más que un algoritmo, el secreto parece estar en la gamificación, es decir: el uso de conceptos propios de los juegos como recompensas, desafíos, logros o niveles aplicados en diversos campos como el marketing, negocios o tecnología. Para explicar las ventajas de esta metodología, Likee, la plataforma que conecta a las marcas con sus audiencias clave mediante experiencias visuales de última generación; comparte cuatro razones por las que resulta indispensable implementar una estrategia basada en la gamificación:
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Eduardo Vargas y José Antonio Guzmán se conocieron en la universidad, eran estudiantes de la carrera de Administración de Empresas y Biología, respectivamente. Eduardo se dedicaba al crecimiento, reproducción y comercialización de plantas que se desarrollaban en invernadero. Sin embargo, muchas de éstas, se tenían que comprar en el extranjero porque era muy complicado poder reproducirlas en México, ya que no contaban con la capacidad, ni con la infraestructura necesaria para que se dieran. Por otro lado, José Antonio tenía algunas capacitaciones en tejidos vegetales y así fue como le propuso a Eduardo establecer su propio laboratorio en conjunto.
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La tecnología está desempeñando un papel muy importante en industrias y sectores que antes no pensábamos que sería posible, como la cada vez más exitosa y creciente fusión de seguros y tecnología, mejor conocida como insurtech, la cual se ha convertido en un poderoso motor de cambio en la industria de los seguros.
A pesar de que en México existe una brecha importante en materia de penetración de seguros, las aseguradoras han observado que la conciencia del riesgo está presente, sobre todo en los mexicanos de 25 a 45 años, quienes cuentan con tarjeta de débito y/o crédito y son asiduos a contratar un seguro digital, lo que representa una buena aceptación al reconocer la facilidad y simplicidad al contratarlos.
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Hoy en día, el acceso a recursos, información, herramientas o contenidos en distintos formatos, es uno de los aspectos más importantes tanto para la preparación continua de profesionales, como para el desarrollo y evolución de las organizaciones.
Es por ello que HubSpot, plataforma que ayuda a los negocios a crecer mejor, presenta Skill Up, su primer podcast en español que reúne historias y ejemplos prácticos para aprender diferentes habilidades (o skills) de marketing, ventas o servicio al cliente, así como insights, consejos e información valiosa que ayude a empresas de cualquier tamaño a prosperar ante cualquier situación.
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