políticas públicas

10 Claves para Promover la Integridad en las Políticas Públicas y Prevenir la Corrupción en América Latina

La integridad en las políticas públicas es fundamental para maximizar el bienestar colectivo en América Latina. Los desafíos en esta materia son apremiantes, teniendo en cuenta que algunos datos revelan que la corrupción es un problema prioritario en la región.

La corrupción debilita la capacidad del Estado para proveer bienes y servicios públicos de calidad; compromete la productividad y el crecimiento de las economías; desincentiva la inversión y la innovación; reduce la confianza en las instituciones; afecta la calidad de las obras; y estimula la desigualdad al afectar con mayor severidad a los más vulnerables.

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inversión en américa latina

CAF destinará USD 300 millones para promover a las Pymes exportadoras de la Alianza del Pacífico

CAF -banco de desarrollo de América Latina- presentó su Programa de Apoyo a la Productividad de las Pymes de los miembros de la Alianza del Pacífico, que tiene entre sus ejes centrales impulsar su actividad exportadora con hasta USD 300 millones, que se canalizarán a través de la banca comercial de los 4 países, para ofrecer capital fresco a sus proyectos de conquista de más o nuevos mercados internacionales y el efectivo aprovechamiento de los esfuerzos de integración comercial de los gobiernos. 

El presidente ejecutivo de CAF, Luis Carranza, anunció durante su intervención en la XIV Cumbre de la Alianza del Pacífico realizada en Lima, Perú, que el Programa tiene como base fundamental la canalización de recursos financieros a través de intermediarios en la banca comercial, la propia banca de desarrollo de los países y de otros aliados, para el financiamiento de Pymes que tienen proyectos concretos de internacionalización y conquista de mercados internacionales; la innovación en productos, servicios y procesos; o que desean integrarse efectivamente en cadenas de valor y clústeres, tanto regionales como internacionales.

“Compartimos con los países de la Alianza del Pacífico el interés estratégico en las Pymes, como actores fundamentales del proceso de integración y desarrollo económico, por ello queremos promover su productividad mediante instrumentos financieros innovadores y consolidarnos como el banco de desarrollo de las Pymes de América Latina”, añadió Carranza.

El programa promovido por la Vicepresidencia de Sector Privado de CAF también contempla actividades para el fortalecimiento de capacidades de las empresas, con apoyo de agencias de promoción y entidades públicas y privadas de cada país, asistencia técnica a los intermediarios financieros para adecuar sus procesos y mecanismos de administración del riesgo financiero, que se integran para hacer seguro y efectivo el financiamiento los proyectos de las Pymes.

Estas iniciativas se suman al apoyo que desde hace varios años ha realizado CAF en los esfuerzos que adelanta el grupo en la eliminación de barreras a la integración y en la promoción de exportaciones con acciones en los diferentes temas de la agenda de la Alianza del Pacífico, tales como facilitación del comercio y cooperación aduanera, agenda digital, ventanillas únicas de comercio exterior, centros de desarrollo empresarial para las Pymes, entre otros.

Sobre Banco de Desarrollo de América Latina

CAF – Banco de Desarrollo de América Latina – tiene como misión impulsar el desarrollo sostenible y la integración regional, mediante el financiamiento de proyectos de los sectores público y privado, la provisión de cooperación técnica y otros servicios especializados. Constituido en 1970 y conformado en la actualidad por 19 países -17 de América Latina y el Caribe, junto a España y Portugal- y 13 bancos privados, es una de las principales fuentes de financiamiento multilateral y un importante generador de conocimiento para la región. Más información en www.caf.com

CAF dispondrá de fondos adicionales para impulsar el desarrollo sostenible de América Latina

El buen desempeño operativo de CAF –banco de desarrollo de América Latina-, unido a un manejo financiero adecuado y a la contención del gasto, permitieron cerrar el 2018 con unas utilidades de USD 311 millones, una cifra récord para el organismo multilateral.

Estos resultados, presentados en México DF durante el CLXV Directorio de la institución, permitirán aportar USD 130 millones para fondos especiales en 2019, que se destinarán a reducir los costos financieros de los países que enfrenten problemas de desastres naturales, y a otras iniciativas que contribuyan a reforzar los planes de desarrollo de los países de la región.

“Estos resultados nos permitirán apoyar más eficientemente a los países miembros a través de la realización de estudios y de intervenciones en sectores críticos, como la prevención de desastres naturales, agua y saneamiento y otros temas prioritarios para reducir el déficit de infraestructura para el desarrollo de la región”, destacó Luis Carranza, presidente ejecutivo de CAF.

En el Directorio de CAF también se aprobaron operaciones por USD 80 millones para el “Programa de integración y desarrollo urbano, social y ambiental del municipio de Camaçari” en Brasil; una línea de crédito contingente no comprometida de liquidez por USD 300 millones a Paraguay; y USD 200 millones para el “Programa de enfoque amplio para la construcción, rehabilitación y mantenimiento vial” en Trinidad y Tobago.

Adicionalmente, el compromiso de CAF –banco de desarrollo de América Latina- por mejorar la calidad y disponibilidad de proyectos de infraestructura de integración regional, se ratifica una vez más con la aprobación por parte del Directorio de la segunda etapa del Programa de Preinversión de Infraestructura Regional (CAF-PPI), que al igual que la primera etapa, contará con un monto total de USD 10 millones.

Sobre Banco de Desarrollo de América Latina

CAF – Banco de Desarrollo de América Latina – tiene como misión impulsar el desarrollo sostenible y la integración regional, mediante el financiamiento de proyectos de los sectores público y privado, la provisión de cooperación técnica y otros servicios especializados. Constituido en 1970 y conformado en la actualidad por 19 países -17 de América Latina y el Caribe, junto a España y Portugal- y 13 bancos privados, es una de las principales fuentes de financiamiento multilateral y un importante generador de conocimiento para la región. Más información en www.caf.com

comercio electrónico SAP

¿Qué debes hacer para tener éxito en tu estrategia de e-commerce de este año?

Con la adopción de nuevos puntos de venta como aplicaciones móviles, sitios web 2.0, y redes sociales, las empresas cada vez más apuestan por un mayor acercamiento con sus clientes, lo que les permite conocer de manera detallada las prioridades, gustos y hábitos de consumo, logrando construir así, exitosas estrategias de venta en línea.

Resultados del SAP Consumer Propensity Study indican que los mexicanos cada vez dan mayor importancia a detalles particulares en su experiencia de compra online, entre los que destacan los costos de envío, el tiempo de entrega, descuentos, procesos de compra, log in e información personal previamente otorgada.

Entre las razones por las que los consumidores mexicanos abandonan sus carros virtuales, se encuentran el tiempo de entrega mayor al esperado (38%), la falta de descuentos en el costo de envío (21%), los tediosos procesos de compra y pago (26%), la necesidad de hacer log in y proporcionar información personal (18%).

Por otro lado, los encuestados señalaron en el estudio que las siguientes consideraciones son importantes en su experiencia de compra: facilidad en el cambio de producto o cancelación de compra (55%); herramientas que les permitan comparar precios y especificaciones con otros productos o servicios similares dentro del sitio web (54%); tecnologías de realidad virtual o previsualización del producto (41%); chatbots o atención al cliente 24/7 con servicio de preguntas y respuestas (30%); contenido informativo y de entretenimiento como consejos de moda, salud, entre otros (24%).

Jorge Barón, director de SAP Customer Experience en América Latina, destaca seis puntos esenciales para que las empresas puedan sumarse a la revolución de las ventas en línea:

  1. Ofrecer simplicidad en la experiencia de compra: los procesos de pago y registro deben ser lo más sencillo posible, además de que el punto de venta debe ser intuitivo y de fácil manejo para el usuario.
  2. Flexibilidad en la entrega del producto: además de entregar el producto en un tiempo razonable, los consumidores esperan recibir diversas opciones de entrega, así como un precio competitivo o gratuito.
  3. Las políticas de devolución o cambio: recientemente este factor ha cobrado mayor relevancia entre los consumidores, por lo que ofrecer flexibilidad y opciones es esencial para mejorar la experiencia del cliente, sobre todo si la compra presenta algún detalle.
  4. Influir en las compras: mostrar productos similares cuando un cliente ve un artículo o va a pagar, puede influir en la compra de más productos.
  5. Recopilación de información: cuando los clientes compran en línea proveen datos sobre sus hábitos de consumo e intereses que pueden ser utilizadas para personalizar la experiencia del cliente a través de soluciones como SAP Customer Experience.
  6. Omnicanalidad: se debe contar con una estrategia omnicanal como “eje principal”, es decir, una estrategia que le permita a la empresa interactuar y conocer a sus clientes independientemente del medio por el cual estos la contacten.

“La personalización de las compras y la presentación de productos marcan la tendencia en el proceso de ventas. En este caso, para una empresa líder es importante entender qué buscan los clientes cuando acceden a un sitio web de comercio electrónico, así como generar una gran experiencia de compra, lo que puede fidelizar al cliente con la marca y la empresa”, destacó Barón.

Acerca de SAP

Conocida como la compañía de cloud empoderada por SAP HANA®, SAP lidera el mercado de software empresarial, ayudando a las organizaciones de todos los tamaños e industrias a alcanzar su rendimiento óptimo: En el 77% de los ingresos por transacciones del mundo interviene un sistema SAP. Nuestras tecnologías de machine learning, IoT y analíticas avanzadas ayudan a nuestros clientes a convertirse en empresas inteligentes. SAP ofrece a las personas y a las organizaciones conocimientos profundos de negocio y promueve la colaboración que les permite estar adelante de su competencia. Simplificamos la tecnología para las empresas, de modo que puedan consumir nuestro software de la manera que lo deseen, sin interrupciones. Nuestro conjunto de aplicaciones y servicios permite a más de 425,000 del sector público y privado operar de manera rentable, adaptarse continuamente y marcar la diferencia. Con una red global de clientes, socios, empleados y líderes, SAP ayuda al mundo a funcionar mejor y a mejorar las vidas de las personas. Para más información, visite www.sap.com, nuestra sala de prensa, http://news.sap.com/latinamerica, o síganos en Twitter @SAPNoticiasLAC.

Rappi seguirá transformando la industria en América Latina en 2019

La historia de Rappi comenzó hace tres años en Colombia con un modelo único y disruptivo que ha rebasado fronteras, al llegar a más de 7 países en Latinoamérica, entre ellos, México en 2016. Luego de superar las más de 13 millones de descargas, la compañía continúa transformando el delivery on demand en América Latina. Es por ello que 2018 fue, indudablemente, un año decisivo para su evolución.

Rappi, un nuevo unicornio latinoamericano

El esfuerzo y persistencia combinados con una idea de negocio única, tuvieron como resultado que este año Rappi fuera valorada como start-up ‘unicornio’. Es decir, fue valuada en US$1.000 millones durante su última ronda de inversión.

Rappi continúa facilitando la vida de millones de personas en Latinoamérica gracias a nuevos productos y alianzas

Rappi Pay: Pensando en ampliar la oferta de soluciones a sus usuarios, la compañía incorporó este servicio que funciona como una cartera electrónica que permite realizar transferencias, pagos en más de 300 establecimientos físicos por medio de códigos QR, compras dentro de la aplicación de Rappi e, incluso, retiros en efectivo.

Grin: Buscando impulsar la micro movilidad en las ciudades de Latinoamérica a través del uso de scooters eléctricos compartidos, Rappi cerró una alianza con la startup mexicana Grin para poder incorporar este servicio en la app.

Otros productos y servicios que ofrece la plataforma: Como parte de la propuesta de valor de Rappi, las verticales que han tenido una aceptación importante son, Rappi Prime, una membresía mensual para los usuarios que necesitan un servicio más completo para el día a día, que te permite pedir todo lo que desees, las veces que quieras, sin costo de envío y promociones exclusivas. Y por el otro Rappicash, una herramienta a través de la que puedes pedir hasta dos mil pesos en efectivo para recibirlos en tu domicilio, oficina o donde sea que te encuentres.

Un equipo emprendedor que trasciende fronteras

Con un equipo multicultural que busca mejorar día a día la calidad vida de millones de personas, hoy más de 1.500 trabajadores hacen parte de la compañía en Latinoamérica. Rappi ha hecho al talento latinoamericano parte de su éxito, pues se han dedicado a innovar constantemente a través de la oferta de nuevos productos y servicios.

Adicionalmente, Rappi se convirtió en la opción para generar ingresos adicionales, pues este año, más de 50 mil rappitenderos en Latinoamérica facilitaron la vida de millones de personas, logrando oportunidades económicas e ingresos extra para hacer realidad sus proyectos. Los rappitenderos son emprendedores independientes que pueden conectarse a la aplicación y escoger los pedidos de acuerdo con sus necesidades y flexibilidad de tiempo. Asimismo, el costo del domicilio que paga el usuario, más el 100% de la propina está destinado a ellos directamente.

Rappi ofrece un seguro de Accidentes Personales y una póliza de responsabilidad civil de daños contra terceros. Esto garantiza que los Rappitenderos estén cubiertos ante accidentes personales, daños a terceros o casos como robos a sus bicicletas y/o motos.

Crecimiento sostenido en órdenes

Rappi tuvo un crecimiento sostenido en entregas de 20% mensual, aproximadamente. En promedio, la compañía multiplicó por siete el número de productos entregados a diferencia de 2017.

Expansión

Rappi se consolidó como una startup disruptiva y en expansión que ha crecido aceleradamente atendiendo las necesidades de las grandes ciudades de Latinoamérica, incluyendo la Ciudad de México, Guadalajara, Monterrey, Querétaro, Bogotá y Sao Paulo, sumándose durante 2018, países como Perú, Argentina, Chile, además de Uruguay, por lo que hoy está presente en 35 ciudades de Latinoamérica.

“Durante este año, hemos confirmado que el talento latinoamericano ha sido la clave del éxito de Rappi. De la mano del mejor equipo, seguimos mejorando la calidad de vida de las personas, alcanzando importantes logros y retos que nos permiten innovar e impulsar el desarrollo en Latinoamérica”, finalizó Simón Borrero, CEO Rappi.

Sobre Rappi

Rappi es la herramienta digital para hacerte la vida más fácil, al cumplir desde un antojo de la tiendita de la esquina o hacer tu súper completo, hasta hacerte un favor urgente o llevarte dinero en efectivo. Asimismo, es una empresa latina que busca atender las necesidades de las grandes ciudades de Latinoamérica, incluyendo la Ciudad de México, Guadalajara, Querétaro, Bogotá y Sao Paulo, entre muchas otras.

Rappi fue fundado en 2015 por Simón Borrero, Sebastián Mejía y Felipe Villamarín. En México, comenzó a operar desde 2016 y hoy cuenta con más de dos millones de usuarios que realizan cerca de 50 mil pedidos diarios. Asimismo, Rappi ha ayudado a más de cuatro mil Rappitenderos a ser sus propios jefes, reafirmando su misión de realmente cambiar la vida de las personas.