gurucomm logo

¿Sabes donde se aplica el Internet de las Cosas?

El término Internet de las Cosas ( IoT, por sus siglas en inglés) se refiere a los objetos que se encuentran conectados al internet para ofrecer un sin fin de aplicaciones e inteligencia que hagan nuestra vida mejor. Diariamente, estamos en contacto con artículos que, posiblemente sin darnos cuenta, están interconectados. En realidad, el IoT ya es disruptiva, necesaria, pues debe cubrir las demandas de la digitalización del mercado.

Aunque todos utilizamos el IoT, ya sea a nivel personal o industrial,  el concepto como tal puede ser desconocido para muchos. Prácticamente cada objeto con el que interactuamos está vinculado a sensores que extraen información para ser utilizada en distintos ámbitos, sin limitarse necesariamente a que dos dispositivos estén interconectados.

De acuerdo con expertos, para este año, se espera que el crecimiento del IoT sea considerable aunado a la implementación de tecnologías como la red 5G. Para el 2020 el número de dispositivos conectados a IoT superará los 20 mil millones.

“El desarrollo del Internet de las Cosas ha permitido mejorar aspectos de la vida cotidiana, procesos industriales, así como optimizar el trabajo en una empresas. La búsqueda por eficientar las operaciones en una empresa nos llevó a la creación de un conmutador inteligente que conoce el ánimo de las conversaciones y productos que vienen este año que podrán conectar flotillas de autos, conocer la ubicación de nuestros hijos en tiempos real entre otros; asimismo, estamos ante la oportunidad de crear nuevos modelos de negocio”, comentó Roger Alarcón, CEO de GurúComm

Entender cómo funciona el IoT es comprender nuestro entorno actual; por eso, te presentamos algunas áreas en las que se utiliza esta tecnología.

  1. Big Data y análisis de datos: En el internet de las Cosas los dispositivos se “comunican” entre sí. Este tráfico de información y datos a gran escala permiten a las empresas analizar y conocer a sus consumidores para crear estrategias, entre otras cosas,  personalizadas.
  2. Ciudades inteligentes: Otro uso que se da es el de mejorar las ciudades, desde la creación de edificios inteligentes ahorradores de energía, hasta conocer detalles del clima, tráfico y seguridad. Además, este tipo de infraestructuras permiten controlar y monitorear el funcionamiento de los semáforos o las cámaras de seguridad.
  3. Casas inteligentes: Esta es una aplicación que está ganando popularidad. Se trata de dispositivos cuyas funciones van desde el control de la temperatura hasta obedecer comandos de voz del usuario para realizar alguna tarea, como poner música o hacer el pedido al supermercado.
  4. Automatización industrial: Cada uno de los procesos en la cadena de valor se encuentra automatizado, este no es un concepto nuevo en las industrias; sin embargo, hoy en día sus aplicaciones son cada vez más específicas y brindan información relevante en tiempo real.
  5. Salud: La expansión del IoT ha permeado en el ámbito de la medicina y la salud, en tanto que es posible realizar consultas a distancia y monitorear a los pacientes sin necesidad de que se encuentran físicamente. Esto es una gran ventaja para acceder a lugares remotos y de difícil acceso.

Cada vez más son los usos que se le dan al IoT, su progreso constante permitirá que se popularice y se convierta en un aspecto de nuestra cotidianeidad, no como un valor agregado que las empresas ofrecen. Conforme el IoT se desarrolla, deberán crearse nuevas formas de protección de datos para garantizar la seguridad y privacidad de los usuarios.

GurúComm

GurúComm es una empresa mexicana que inició operaciones en 2018. Su servicio de conmutador inteligente es el primero en el mundo, así como su internet flexible sin cables que se ajusta a la medida del usuario. A través de su tecnología, busca romper y reinventar los paradigmas de la industria de Telecomunicaciones. GurúComm Internet utiliza la Red Compartida, una iniciativa mexicana en telecomunicaciones que permite mayor competencia a través de un modelo mayorista y no discriminatorio totalmente disruptivo. Conoce más de nosotros en: https://gurucomm.mx/

Razones por las que tu intercambio de Navidad será más digital que nunca

“El conocimiento es poder” es una de las frases célebres del filósofo Francis Bacon, y en la actualidad esta frase cobra mayor relevancia conforme la tecnología nos permite acceder a un sinfín de datos e información. En términos empresariales, el manejo y análisis de estos datos se ha convertido en parte medular del crecimiento y desarrollo de las compañías.

El análisis de datos no es exclusivo para una sola industria. Esta herramienta permea en cualquier ámbito de la vida. Un ejemplo se puede encontrar en el automovilismo, donde un monoplaza de Fórmula 1 puede arrojar más de 3 terabytes de información a lo largo de la temporada, y gracias a su análisis se pueden tomar decisiones estratégicas que deriven en el campeonato de la Fórmula 1.

Lo mismo pasa con las compañías de consumo, siendo que cada compra, cada consulta o forma de pago generan información que sirve para mejorar los modelos de negocio, sobre todo, crear una mejor experiencia para los consumidores finales.

Sin ir más lejos, el crecimiento del e-commerce en México es más evidente que nunca y la época decembrina es un claro ejemplo. De acuerdo con la Asosiación de Internet.mx, las compras en línea cerca de Navidad aumentan en 65%, lo que nos permite anticipar mayores compras en línea para esta temporada que en años anteriores.

En SAP identificamos tres razones principales que propician que los consumidores cambien sus hábitos de compra en fechas relevantes como la Navidad, pasando de la experiencia de compra en tiendas físicas a las virtuales. Estas son:

Omnicanalidad

Con una estrategia omnicanal, como eje principal, se puede interactuar y conocer a los clientes independientemente del medio o dispositivo por el cual naveguen. Esto permite a las compañías tener un mejor manejo de información de sus productos, servicios, entregas, procesos de facturación, atención a solicitudes o respuesta a problemas.

Costos de envío

En el más reciente estudio de SAP Customer Survey, se detectó que los consumidores mexicanos abandonan por completo su carrito de compras si los costos de envío son elevados. Sin embargo, cada vez existen más descuentos o promociones que alienten a los consumidores a comprar en línea.

Customer Journey

La relación con el cliente no debe de terminar en cuanto finaliza la compra, sino que comienza en ese momento. En un ejemplo más concreto, si se le vendió un dispositivo móvil a un cliente, el siguiente paso es ofrecer complementos y/o mantenimiento en un tiempo determinado desde la venta, donde a través de estos datos, la relación se fortalece y la lealtad de marca evoluciona.

Sobre procesamiento y análisis de la información, Gustavo Galicia, director de SAP Customer Experience en México, afirma que “este tipo de datos ayudan a las empresas de retail a identificar los puntos vitales en el ciclo de compra, sobre todo en periodos de alta demanda como lo es la época decembrina. Para cualquier empresa, entender y adelantarse al consumidor para ofrecer una sola experiencia no sólo incrementa las ventas, sino que impulsa la atracción de nuevos clientes al entregarles una oferta personalizada, permitiendo posicionarse de una mejor forma y logrando crear embajadores de nuestras marcas”.

Acerca de SAP

Conocida como la compañía de cloud empoderada por SAP HANA®, SAP lidera el mercado de software empresarial, ayudando a las organizaciones de todos los tamaños e industrias a funcionar mejor. Nuestra tecnología de machine learning, IoT y avanzadas analíticas ayudan a nuestros clientes a convertirse en empresas inteligentes. Las aplicaciones y los servicios de SAP permiten a más de 413.000 clientes del sector empresarial y del sector público operar en forma rentable, adaptarse continuamente y a marcar una diferencia en sus industrias. Para más información, visite www.sap.com, nuestra sala de prensa, http://news.sap.com/latinamerica, o síganos en Twitter @SAPNoticiasLAC.