Teads Moat

TEADS OFRECE VISIBILIDAD DEL 100% EN COMPRAS VCPM Y CPCV EN COLABORACIÓN CON ORACLE MOAT

Teads, la Plataforma Global de Medios, anunció el día de hoy la capacidad que se ofrecerá a los anunciantes para medir el tiempo total de exposición visible de cada impresión del anuncio, ofreciendo 100% de visibilidad para todas las compras vCPM (CPM visible) y CPCV (costo por vista completa). Esto permitirá que los anunciantes realicen transacciones fácilmente en cualquier duración, así como obtener información sobre KPIs en las impresiones cobradas. Esta integración se realiza en colaboración con los servicios Moat de Oracle Data Cloud.

La nueva integración, en conjunto con los modelos de precio de visibilidad de Teads (CPCV /vCPM) permite a los compradores seleccionar cualquier segundo y realizar transacciones, con verificación de este proceso a través de Moat. Al aprovechar la tecnología predictiva de Inteligencia Artificial (IA) de Teads, los compradores pueden realizar transacciones fácilmente en los eventos elegidos para alcanzar el menor costo por impresión visible. Teads reportará todos los KPIs al momento de facturar a los clientes, ofreciendo más claridad en cuanto al desempeño de sus campañas durante los tiempos elegidos.

“La transparencia en la publicidad digital ha sido una de las grandes aportaciones de Teads al mercado, y ahora, con el anuncio de esta nueva integración en la plataforma TAM (Teads Ad Manager), se refuerza y consolida nuestro compromiso con ella.  Al permitir que los propios anunciantes establezcan el segundo en el que su anuncio de video se considere como visto, seguimos evolucionando en la manera en la que se realizan las transacciones, siguiendo tomando como base la visibilidad y usando una de las métricas más importantes en la industria, el costo por impresión visible”.  Comentó Mayra Contreras, Directora General de Teads México.

“Nos emociona apoyar esta iniciativa con Teads, creemos que esta es una manera transparente y abierta de facilitar a los compradores de medios adquirir solo las impresiones que cuentan”, dice Mark Kopera, Head of Product para Moat en Oracle Data Cloud. “Nuestra integración también está preparada para apoyar a la nueva especificación del marco de trabajo de IAB API que permite que cualquier etiqueta de video sea aceptada para la reproducción y medición de anuncios de video, incluyendo versiones compatibles con VAST, VPAID, OM SDK para aplicaciones móviles y OM para Video en Web”, añadió.

A través de esta oferta, Teads subastará el 100% de las impresiones visibles en cualquier requisito de visibilidad elegido por un anunciante, mientras que el resto de las impresiones que no alcancen la marca seleccionada, serán ofrecidas como gratuitas. Teads desarrolló esta solución para satisfacer las crecientes necesidades de la industria de tener una nueva moneda de cambio que pueda realizar transacciones en función de la visibilidad. Actualmente, la industria optimiza hacia la visibilidad del total de las impresiones (CPM), que es un proceso manual y deja al comprador confiando en un puntaje de visibilidad. Teads está removiendo esta fricción al alejarse de este marcador hacia una métrica más importante que es el costo por impresión visible.

“ASICS ha tenido una visibilidad muy fuerte con Teads hasta ahora, y esperamos utilizar el nuevo modelo de compra vCPM, que debe garantizar un mejor desempeño para nuestras campañas”, comentó Philip Bryant, Sr. Marketing Manager de ASICS en Norteamérica.

“Los anunciantes necesitan modelos de precios innovadores para hacer transacciones sobre la visibilidad. Estamos tomando la delantera en este frente porque no tiene sentido que los compradores tengan que pagar por impresiones no visibles “, dijo Bertrand Quesada, CEO de Teads. “Con la combinación de nuestros modelos de precios únicos, la IA de Teads y nuestra nueva integración con Moat, estamos empoderando a los anunciantes con información sobre exactamente lo que están pagando, de manera rentable”.

Sobre Teads

Teads, la plataforma global de medios, une y da poder a los mejores publishers del mundo para conectar a los anunciantes a una audiencia de más de 249 millones de personas cada mes en América Latina.

La plataforma integral de Teads se enfoca en la obtención de resultados conseguidos con el más innovador soporte tecnológico creativo (Teads Studio) y la optimización de los anuncios basada en inteligencia artificial. No contentos con los anticuados anuncios del mercado, hemos reinventado la publicidad digital y elevado los estándares de calidad en satisfacer a los usuarios, publishers y anunciantes.

Teads se asocia con los principales anunciantes, agencias y publishers a través de un equipo de más de 750 personas en 26 países. Cuenta con oficinas dedicadas a servir a Latinoamérica desde Miami, Argentina, Brasil, Colombia, México y Perú.

Acerca de Oracle

Oracle Cloud ofrece un conjunto completo de aplicaciones integradas para ventas, servicios, marketing, recursos humanos, finanzas, cadena de suministro y fabricación, además de una infraestructura altamente automatizada y segura de generación 2 con la base de datos autónoma de Oracle. Para obtener más información sobre Oracle (NYSE: ORCL), visítenos en oracle.com.

Marcas comerciales

Oracle y Java son marcas registradas de Oracle y / o sus filiales.

Fuentes: * Estudio creativo de duración de Teads, 2018, todas las campañas, de escritorio y móviles, ordenadas por el número total de campañas; se analizaron 87,771 videos en total, 38,634 videos en 2017, 49,137 videos en 2018; ** Moat 2019

hubspot crecimiento empresarial

4 cosas que debes considerar para fortalecer tu empresa y atraer más clientes

El mundo de los negocios cambia todo el tiempo, corre a prisa impulsado por el desarrollo tecnológico, así como las nuevas necesidades y expectativas de los consumidores. Por naturaleza, los ecosistemas evolucionan, de ahí que las estrategias de marketing deban adecuarse a los nuevos escenarios, con el objetivo de crear experiencias increíbles.

“Los negocios exitosos basan su estrategia en los clientes, en acciones que apuntan a diferentes canales para atraerlos y que sean estos quienes alimenten el crecimiento. Lo ideal es que los usuarios se conviertan en promotores de la marca a partir de experiencias placenteras, pero para ello es necesario un plan acorde con ese objetivo, así como las herramientas óptimas”, aseguró Carolina Samsing, directora de Marketing para Iberoamérica en HubSpot, la plataforma que ayuda a los negocios a crecer mejor.

En ese contexto, la experta plantea cuatro cosas que debes considerar para que tu empresa se haga más fuerte frente a los retos de crecimiento, expansión, nuevas experiencias y procesos integrales:

1. Inbound.- Básicamente, el inbound es una estrategia que se basa en atraer consumidores con contenido útil, relevante y agregando valor en cada una de las etapas del recorrido del comprador. Con inbound, los clientes potenciales encuentran a tu empresa a través de distintos canales como blogs, motores de búsqueda y redes sociales.

2. Contenidos.- Este recurso —que se desprende de la estrategia inbound— se centra en crear, publicar y distribuir contenido relevante para tu audiencia con el propósito de atraer clientes nuevos de una manera no interruptiva. Las empresas que emplean creadores de contenido deben tomar en cuenta que existen algunos hábitos comprobados que deben adoptar para crear contenidos con éxito, como:

  • Leer noticias sobre su industria todos los días
  • Escribir con regularidad
  • Estudiar a la audiencia
  • Ser consciente de los KPIs
  • Ofrecer soluciones, no solo comentarios

3. Software.- Hay que conocer las herramientas para cada reto. Por ejemplo, las soluciones más populares en 2018 fueron las enfocadas en la posibilidad de hacer llamadas, automatización de integraciones, automatización de correo electrónico, gestión de contenido, recopilación de cuentas, gestión de eventos, analítica de dispositivos móviles, videoconferencias y manejo de la relación con los clientes. Este panorama nos da pauta para conocer el tipo de herramientas que se están usando y en qué categoría de las organizaciones.

4. SEO y etiquetas. El posicionamiento orgánico, más allá de las redes sociales, es prioritario. En 2018, HubSpot encontró que el 61% de los profesionales de marketing dijeron que mejorar su SEO y aumentar su presencia orgánica en los buscadores fue su principal objetivo. Esto reafirma la importancia que tiene el posicionamiento a largo plazo no sólo para convertir usuarios en clientes, sino hacerlos agentes leales de la marca.

Para contar con un buen SEO es fundamental saber cómo incorporar los meta tags (fragmentos de texto descriptivos que se incluye en el código) en cada una de las páginas web de la empresa. Estas etiquetas ayudan a los navegadores a identificar y categorizar correctamente los sitios, lo que garantizará un posicionamiento más alto y, por ende, una mayor exposición hacia las audiencias metas. Un buen comienzo es adentrarse en esta guía gratuita.

Con estas cuatro recomendaciones a tomar en cuenta, los negocios pueden hacer de la tecnología y las soluciones innovadoras sus mejores aliados para posicionarse en un momento en que los consumidores están al centro y exigen nuevas maneras de acercarse a ellos.

Sobre HubSpot

HubSpot ($HUBS) es el líder mundial en las plataformas de inbound marketing y ventas inbound. Desde 2006, tiene la misión de hacer el mundo más envolvente. Hoy, más de 56 mil clientes en más de 100 países usan tanto el software como los servicios y soporte técnico de HubSpot para transformar la manera en que atraen, enganchan y deleitan a los clientes. El software de inbound marketing de Hubspot, considerado número uno en cuanto a satisfacción del cliente por VentureBeat y G2 Crowd, ofrece los servicios de monitoreo y administración de redes sociales, blogging, SEO (Search Engine Optimization, por sus siglas en inglés), generación de sitios web, e-mail marketing, automatización del marketing, análisis y generación de informes, todo en una sola plataforma integral. HubSpot Sales le permite a los equipos de ventas y servicios mantener conversaciones más efectivas con leads, prospectos y clientes. HubSpot ha sido reconocido por Inc., Forbes y Deloitte como una de las compañías de mayor crecimiento y como el mejor lugar para trabajar según Glassdoor, Fortune, The Boston Globe y Entrepreneur. La sede principal de HubSpot se encuentra en Cambridge, Massachusetts y tiene oficinas en Singapur, Dublín (Irlanda), Bogotá (Colombia), Berlín (Alemania),Sydney (Australia), Tokio (Japón), Portsmouth (New Hampshire, EUA) y muy pronto, París (Francia).

Para conocer más, visita:  www.hubspot.es

experiencia del cliente

El factor humano y la experiencia del cliente: tendencias en el uso de la nube

Hoy se habla de “la economía de le experiencia”, la cual ha cambiado la forma en la que clientes y colaboradores conviven con una marca, convirtiéndose en una nueva manera que fortalece las relaciones de negocios, que puede impactar en la interacción en línea hasta en una cadena logística.

En ese mundo donde los “sentimientos” -del cliente o colaborador- determinan el éxito o fracaso de una organización, el uso de la nube representa una respuesta eficaz para las empresas que identifican esas tendencias como áreas de oportunidad.

De acuerdo con IDC, para 2020, el 55% de la inversión de software en Latinoamérica será en la nube. Esto es, en gran medida, porque la tecnología permite inmediatez en el acceso de datos para tomar decisiones en “tiempo real”, definir cadenas de compras y abastecimiento, gestionar campañas comerciales y generar eficiencias en el corto plazo. Dos de las principales tendencias en el portafolio de soluciones en la nube fueron expuestas en SAP NOW México (uno de los eventos de tecnología más relevantes en el país que se llevó a cabo el 7 de febrero en la Ciudad de México): el factor humano y la experiencia del cliente.

  1. Factor humano: motor de la evolución hacia la empresa inteligente

“Las necesidades de los colaboradores representan una oportunidad para la gestión de los procesos humanos en las organizaciones del país. De ahí que, soluciones en la nube como SAP SuccessFactors ofrezcan un portafolio de herramientas de recursos humanos para gestionar una nueva cultura al interior de las organizaciones, que se traduzca en atraer y mantener al mejor talento”, aseguró Claudia Avilán, directora comercial de SAP SuccessFactors en México.

Una de las instituciones que han adoptado esta innovación es el Tec de Monterrey, universidad que se ha enfocado en mejorar la experiencia que vive un candidato potencial, uno que está en proceso, uno que ha sido contratado e incluso uno que se ha ido. Esto bajo un modelo basado en las premisas de que cada interacción sea one stop shop (todo en un solo lugar), single data entry (nada de recapturas) y autogestión (transmitir cultura de confianza y eliminar burocracia innecesaria).

“SAP SuccessFactors nos ha permitido implementar ese sistema, a la vez que creamos un continuum performance (“momentos para conversar”), el cual se refiere a que los colaboradores no deben esperar cada tres meses para su evaluación. Se trata de interactuar con el empleado en tiempo real sobre los logros, lo cual se documenta e integra en el sistema para que se refleje de mejor manera”, comentó José Juan Carranza Garduño, director de Procesos de Talento y Cultura del Tec de Monterrey.

Asimismo, Grupo Intermex, empresa especializada en ofrecer soluciones integrales en la gestión de capital humano, compartió la importancia de contar con herramientas como esta para mejorar los procesos de gestión. De la mano de SAP SuccessFactors, Intermex ha definido una plataforma integral que brinda seguridad y mayor eficiencia a sus clientes.

2. La experiencia del cliente: eje de toda dinámica comercial

“La economía de la experiencia ha redefinido la relación de empresas e instituciones con sus clientes y proveedores”, aseguró Jorge Barón, director general de SAP Customer Experience en Latinoamérica.La evolución de las organizaciones radica en su capacidad de entender esas experiencias y evolucionar a partir de ello”.

En ese sentido, Adrián Albo, Chief Information Officer de Helvex, y Manuel Fernández de la Mora, director de innovación de Grupo Cementos de Chihuahua, coincidieron en que la estrategia para fortalecer la experiencia del cliente se basa en entender lo que necesitan y adelantarse en las respuestas.

“Hemos comprobado que SAP Customer Experience es la herramienta más robusta para ejecutar acciones de marketing como el comercio electrónico y los perfiles de los clientes; es la que se adapta de mejor manera a nuestras plataformas” concluyó Fernández de la Mora.

Hoy, las mejores experiencias generan mayor retención y mejor referencia en el mercado, y en última instancia, un mayor valor para los accionistas. Mientras que las experiencias desfavorables producen una mayor rotación, menor productividad, disminución de la competitividad y pérdida de valor. Incluso se estima que para una empresa cuesta 5 veces más perder un cliente que mantener los que tiene.

Recientemente, SAP finalizó la adquisición de Qualtrics, empresa que ofrece herramientas para el análisis de datos sobre “experiencia” y medir variables como satisfacción y lealtad (“X”). esto aunado al liderazgo de SAP sobre el manejo de datos operativos (“O”) ofrece la formula ganadora para que las empresas pueden tomar decisiones basadas en una visión holística del comportamiento del cliente, un entendimiento de lo que hacen los clientes y por qué lo hacen. Este es el poder de Qualtrics y SAP.

Acerca de SAP

Conocida como la compañía de cloud empoderada por SAP HANA®, SAP lidera el mercado de software empresarial, ayudando a las organizaciones de todos los tamaños e industrias a alcanzar su rendimiento óptimo: En el 77% de los ingresos por transacciones del mundo interviene un sistema SAP. Nuestras tecnologías de machine learning, IoT y analíticas avanzadas ayudan a nuestros clientes a convertirse en empresas inteligentes. SAP ofrece a las personas y a las organizaciones conocimientos profundos de negocio y promueve la colaboración que les permite estar adelante de su competencia. Simplificamos la tecnología para las empresas, de modo que puedan consumir nuestro software de la manera que lo deseen, sin interrupciones. Nuestro conjunto de aplicaciones y servicios permite a más de 425,000 del sector público y privado operar de manera rentable, adaptarse continuamente y marcar la diferencia. Con una red global de clientes, socios, empleados y líderes, SAP ayuda al mundo a funcionar mejor y a mejorar las vidas de las personas. Para más información, visite www.sap.com, nuestra sala de prensa, http://news.sap.com/latinamerica, o síganos en Twitter @SAPNoticiasLAC.

Cómo Transformar el Servicio al Cliente con Atexto

Ganar la preferencia de los clientes es una tarea cada vez más compleja para las empresas. Esto se debe a la feroz competencia que se libra todos los días entre las marcas. “¡Te damos la mayor cobertura!”, “¡nuestros productos son los mejores y los puedes pagar a meses sin intereses!”… y así podemos continuar con los ejemplos de estrategias que usan para ganar la preferencia del mercado.

Sin embargo, la clave para triunfar frente la competencia no se encuentra en el “qué” sino en el “cómo”. Hoy en día, empresas como Atexto, plataforma en línea de crowdsourcing que provee un servicio de transcripción y etiquetado de audio 99% preciso, permite capacitar a bots basados en Inteligencia Artificial (IA) para la atención al cliente.

  • El Futuro del servicio al cliente

De acuerdo a la consultora Gartner, para el año 2020, el sector enfocado en administrar el servicio al cliente se convertirá en el más grande de todos los mercados de software. Por esto, si queremos impulsar el crecimiento de nuestra empresa, es momento de enfocarnos en crear un excelente servicio para los usuarios.

La Inteligencia Artificial (IA)  ha irrumpido en el mercado para revolucionar este sector, sin embargo, para que esta tecnología funcione, se requiere de los datos de los propios usuarios. Gracias a la tecnología de Atexto se agrega, valida y detecta inconsistencias en la información de tal manera que el margen de error en los trabajos de transcripción es casi inexistente, de esta manera se puede capacitar a los bots para que den un servicio de voz 30% más inteligente y 60% más rápido.

Además, las empresas que usan machine learning para mejorar el reconocimiento de voz en el servicio, pueden contratar Atexto on-demand, sin costo de conexión, ni volumen mínimo de proyecto. La plataforma cuenta con múltiples formatos de entrega y se pueden transcribir audios hasta en  7 idiomas, además de audios bilingües y trilingües.

  • Transcripciones con IA

El objetivo fundamental de cualquier compañía es lograr la completa satisfacción de los clientes; por eso, debemos buscar valores añadidos en los servicios. Ya no es necesario tener un gran call-center con cientos de empleados pegados a una línea telefónica; ahora es tan sencillo como usar las herramientas que nos da la tecnología para comunicarnos a través de los canales que los clientes prefieren, y destinar el recurso humano a consultas de segundo nivel.

La Inteligencia Artificial no se trata de tener un robot con un pool de respuestas que se disparan de acuerdo a la instrucción de un algoritmo. Los nuevos agentes virtuales se adaptan, reconocen y personalizan la atención de forma inmediata. Estas respuestas tan precisas solo pueden obtenerse gracias a las transcripciones de audio.

Por eso, el papel de empresas como Atexto resulta determinante para proveer de información de calidad a quien están buscando mejorar sus herramientas de servicio. En un mundo tan competido, no podemos dar por sentado ni minimizar un proceso tan importante como la misma calidad de nuestro servicio. ¿Estamos listos para dar ese impulso que necesita nuestra empresa?

Si quieres conocer más visita www.atexto.com y descubre la mejor plataforma para obtener transcripciones.

Sobre Atexto

Atexto es la primera plataforma de crowdsourcing en español que provee un servicio de transcripción y etiquetado de audio con más de un 99% de precisión. Las transcripciones de Atexto son ideales para entrenar bots basados ​​en Inteligencia Artificial al mejor precio. Además, Atexto brinda una oportunidad de trabajo a personas que desean hacer transcripciones en sus ratos libres con solo una computadora y acceso a internet. Atexto surge en el 2016 en Argentina y actualmente brinda servicios de transcripción en 7 idiomas incluyendo audios bilingües y trilingües, en español e inglés en todos los acentos, además de portugués, francés e italiano, entre otros.

En 2017 recibió inversión del programa de aceleración 500 Startups Latin America para continuar su crecimiento. Atexto inició operaciones en México en 2017 en donde hasta la fecha ha dado una oportunidad de generar ingresos a más de 50 mil transcriptores.

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Cómo el Crowdsourcing ha Transformado Internet

Dos cabezas piensan más que una… ahora imagina 10, 100 o muchas más. Si a esta ecuación le sumamos la tecnología y una causa en común, el resultado es una poderosa herramienta que puede convertir en realidad cualquier idea.

Así es como funciona el crowdsourcing, un modelo de negocio que utiliza internet para delegar en una comunidad la realización de una tarea. El crowdsourcing suele ser entendido como la tercerización de servicios de forma masiva, ya que en vez de contratar a una empresa, se le pide a una comunidad que lo realice y ésta obtiene beneficios directos, aprovechando la interconexión de los usuarios en la red.

Sin embargo, la aportación del crowdsourcing va más allá de la realización de tareas en conjunto y poco a poco va cambiando la forma en que usamos internet y hacemos negocios. ¿Quieres saber cómo?

  • Nos acerca a la información

Una clara muestra de la utilidad del crowdsourcing se encuentra en la forma en que ayuda a generar información.  El mejor ejemplo es Wikipedia, una plataforma de internet que concentra la mayor cantidad de información a nivel global, misma que es generada, actualizada y mantenida por los propios usuarios de la red.

La comunidad crea y valida este contenido para que cualquier persona y/o empresa pueda contar con información actualizada y veraz en tiempo real.

  • Nos ayuda a solucionar problemas

Cuando tienes un problema por resolver, es cuando puedes sacar el máximo potencial del crowdsourcing. Esto se debe a que existe una gran cantidad de actividades que podemos solucionar con el apoyo de una comunidad.  Atexto, una plataforma en línea de crowdsourcing que provee un servicio de transcripción y etiquetado de audio para las empresas con Call Centers que necesitan reducir costos y mejorar la felicidad de los clientes en todo el mundo. La estrategia de esta empresa es implementar agentes virtuales basados ​​en AI para interactuar con los clientes de forma automática y omnicanal.

Atexto agrega a transcriptores en cualquier parte del mundo y les permite realizar tareas mismas que son validadas por la comunidad. Esta dinámica permite detectar inconsistencias de forma casi inmediata y entregar un trabajo 99% confiable. Además, la comunidad de transcriptores de Atexto recibe un pago por sus tareas de transcripción, las cuales no afectan sus diversas actividades diarias.

  • Nos permite acceder a miles de expertos

Existen más de 4 mil millones de usuarios de internet alrededor del mundo (53% de la población mundial), lo cual nos brinda la oportunidad de contactar a expertos de cualquier materia desde cualquier lugar del mundo. Esta ventaja es aprovechada por el crowdsourcing ya que se sirve de usuarios con diferentes cualidades para elaborar tareas con calidad y eficiencia.

  • Nos une como comunidad

Una de las características más importantes del crowdsourcing es su sentido de comunidad. Esto se debe a que miles de usuarios trabajan por una meta afín aunque entre ellos no se conozcan. Un ejemplo de este caso sucede con Waze, una app de navegación que utiliza la información de los usuarios para brindar la mejor ruta para trasladarse del punto A al B. Es la comunidad quien informa, alerta e incluso edita mapas cuando es necesario.

Aunque te encuentres solo con tu dispositivo, sabrás que miles de personas están contigo, resolviendo una tarea.

  • Nos ayuda a eliminar fronteras

Por si fuera poco, el crowdsourcing permite eliminar barreras y agregar conocimiento que se encuentra más allá de nuestras fronteras. El caso específico de Atexto muestra que una persona puede participar en proyectos en cualquier parte del mundo, en el idioma que desee (Atexto brinda servicio en 7 idiomas, además de audios bilingües y trilingües) y recibir un pago en su cuenta bancaria en euros.

¿Alguna vez imaginaste que podrías hacer tanto con esta herramienta? Si quieres conocer más visita www.atexto.com y descubre la mejor plataforma para obtener transcripciones.

Sobre Atexto

Atexto es la primera plataforma de crowdsourcing en español que provee un servicio de transcripción y etiquetado de audio con más de un 99% de precisión. Las transcripciones de Atexto son ideales para entrenar bots basados ​​en Inteligencia Artificial al mejor precio. Además, Atexto brinda una oportunidad de trabajo a personas que desean hacer transcripciones en sus ratos libres con solo una computadora y acceso a internet. Atexto surge en el 2016 en Argentina y actualmente brinda servicios de transcripción en 7 idiomas incluyendo audios bilingües y trilingües, en español e inglés en todos los acentos, además de portugués, francés e italiano, entre otros.

En 2017 recibió inversión del programa de aceleración 500 Startups Latin America para continuar su crecimiento. Atexto inició operaciones en México en 2017 en donde hasta la fecha ha dado una oportunidad de generar ingresos a más de 50 mil transcriptores.