Cómo Lograr que los Clientes Confíen en tu Oferta de e-commerce

Si tienes una empresa que ofrece productos o servicios, debes haber escuchado una y mil veces el siguiente comentario: el futuro está en el comercio en línea. Y es cierto, aunque con moderación. En México, las ventas por e-commerce representan el 1.3 por ciento del total de ventas de retail y para 2022 crecerá al 1.5 por ciento. En dinero, el mercado pasará de 5 mil millones de dólares en la actualidad a 7.8 mil millones de dólares en 2022, según datos de eMarketer que excluyen las ventas de boletos de avión y eventos.

El crecimiento, aunque parezca pequeño, será de dos dígitos anuales de forma sostenida, por lo que las estrategias de venta online tienen que ser cada vez más especializadas para posicionar tu producto de forma exitosa en el gran mercado en línea que se está desarrollando en México. Para ayudarte a identificar cómo puedes liberar todo tu potencial de negocio, la solución digital Ventiapp comparte unos consejos para generar mayor confianza en el comprador respecto a la oferta digital de tu empresa.

  • Tienes que estar en todas partes

Como la competencia es grande, no puedes aislarte en un canal de venta, sino que necesitas aparecer en muchos lugares para que los compradores lleguen a ti. Además de tu propia tienda en línea, es necesario unirse a los diferentes marketplaces que dominan el e-commerce en México como Mercado Libre, Amazon, Linio y Claro Shops. “Que tu producto aparezca en muchas tiendas online genera credibilidad y da confianza al comprador”, resalta Rodrigo Zubeldia, fundador de Ventiapp, una plataforma que te permitirá gestionar todos tus canales de venta en un solo lugar para que no te estreses con la administración de tantas cuentas.

  • Utiliza formas de pago garantizadas

Un estudio de Kantar Millward Brown determinó que la segunda razón para no comprar en línea es la desconfianza para dar datos de la tarjeta, con el 35 por ciento, por eso tanto tu sitio web como los marketplaces y plataformas e-commerce que selecciones como canales de venta, deben tener sistemas de pago confiables y muy seguros. Exhibe tus productos en las tiendas online que además de pago en línea seguro, ofrezcan la posibilidad de hacer pagos referenciados en tiendas de conveniencia como OXXO y 7 Eleven para aumentar tus ventas.

  • Nunca descuides el stock

Imagina que ves algo en línea, te gusta y cuando lo pides, no está disponible. Además del enojo, es probable que busques otro similar y te olvides del que no encontraste. Manejar bien el stock es delicado, más aún si tienes productos con tallas o colores diferentes. El software de Ventiapp será un aliado para evitar complicaciones porque tendrás un control minucioso del stock: si detecta que hay pocos productos, los baja de los canales de venta y así te evita dar una mala imagen.

  • Para que confíen en ti, confía en otros

El objetivo de tu empresa es producir, importar u ofrecer servicios y allí debes enfocar tus energías. Vender en línea no necesariamente es tu fortaleza, así que confía en otros especialistas para potenciar tu producto a través del e-commerce. Comienza por contratar profesionales para tomar las fotos o hacer los videos; otros para desarrollar el concepto y la descripción de tu marca, algo vital en las ventas online; y confía en una solución como Ventiapp, que te permitirá gestionar con facilidad todos tus canales de venta, tu stock, tus publicaciones e incluso las preguntas de los compradores en una interfaz intuitiva.

La última recomendación y la más obvia sería que cuides la calidad de tu producto porque es la manera más eficaz de generar confianza en tus clientes, pero eso lo damos por hecho. Para que tengas todo el tiempo necesario de mejorar y perfeccionar lo que vendes mientras fortaleces tu e-commerce con estos consejos, aprovecha las ventajas de Ventiapp a la hora de gestionar todos tus canales de venta mientras ahorras tiempo, dinero y recursos.

Aprende a Confiar en ti y Tener un Éxito que Perdure

Mucha gente no confía en sí mismos. Es algo que he visto en varios de mis alumnos hasta en mí mismo. Sin embargo, aprendí a ir más allá de esto. Y quiero ayudarte a que también lo superes.

Si confiaras en ti mismo, ¿por qué tendrías miedo? No lo tendrías. Sin embargo, yo diría que el 99% de la gente no confía en ellos mismos. Esto les causa caos en su vida diaria.

La confianza, como todo lo demás, proviene de la repetición. La confianza es un hábito.

Ahora, ¿cómo aprendes a confiar en ti mismo? Al obtener los mismos resultados una y otra vez hasta que digas, “por supuesto que confió en este resultado. Lo espero. Confió que esta situación ocurrirá siempre.”

Empieza con una pequeña victoria. Hablo de metas más pequeñas. Es solo una diminuta victoria. Eso es todo. Cuando la gente aprende a no confiar en ellos mismos, es usualmente porque están lidiando con mucho.

Si realmente quieres cumplir algún objetivo o meta – y llevas meses o años tratando – olvida lo que has estado intentando para alcanzarla, y por ahora, trata un nuevo hábito o solución.

Al principio lo importante es no presionarte sobre estos cambios. Pequeñas victorias importan más que la imagen completa que se avecina. Confía en que eventualmente llegarás.

Cuando ganas, obtienes confianza. Cuando obtienes confianza, ganas tranquilidad. Consigue suficientes pequeñas victorias, y tomarás grandes metas.

Te aseguro que un día te darás cuenta, “wow, he hecho esto por meses, y no fue tan difícil. Ahora estoy listo para…” lo que sea para ti.

Sin importar la meta, todo es lo mismo. Si no confías en ti mismo en un área de tu vida, probablemente no confíes en ti de otras maneras. Una falta de confianza afecta a todos tus frentes. Lo que cambia es el concepto, el tema, el contenido.

Como tus problemas están conectados, las soluciones también. Si confías en ti, muchos de tus problemas que tienes en tu vida se irán.

Cristopher Ramírez es emprendedor, escritor, motivador, filósofo y estratega. Ha tenido la oportunidad de desarrollar y estar involucrado en la creación de varias empresas. Es autor de Imperio Emprendedor – Mentalidad para la Era Startup, libro centrado en dar el empujón a los emprendedores a un nivel emocional. Y busca ayudar a otros a encontrar su camino hacia la grandeza. Pueden seguirlo en Twitter y en Facebook. También puedes apoyar sus creaciones en Patreon.

Crédito por la imagen: El Giraldillo

Cómo tu Imagen Personal Determina tu Éxito

Mucha gente cree que la autoimagen de una persona es una creencia interna que raramente afecta el exterior. Desafortunadamente, no es cierto. De hecho, una imagen negativa puede provocar daño a cualquier éxito que puedes tener en tu vida, drenándote de tu riqueza y felicidad. Sin embargo, una de las maneras para volverse digno del éxito y la felicidad que queremos es hacer un ‘cambio de imagen’.

Tu imagen personal te da forma

Si la imagen personal se resume en ropa, estar en forma, símbolos materiales – que así sea. Para cada quien lo suyo. Después de todo vestirse para triunfar para el presidente de una empresa de tablas de surf puede ser muy diferente a la de un corredor de bolsa. Cada imagen que tienen en su mente, su código de vestimenta, es como se perciben ellos mismos. Es su imagen personal.

La imagen que usualmente queremos proyectar de la de alguien quien merece ser un socio en una empresa exitosa. Otras veces queremos proyectar alguien quien tiene confianza suficiente para entender que no lo saben todo, ni tienen que, pero aprenden rápido y tienen su valor único que quieren compartir. Sin importar que es lo que quieras proyectar, la pregunta más grande es cómo hacerlo.

¿Cómo mejorar tu imagen personal?

Hay formas simples en que una persona puede mejorar su imagen personal. Para hacerlo acepta estas verdades universales:

  1. Deja de culparte: No hay lugar para la auto crítica. Quieres atrapar la crítica e inmediatamente convertirla en motivación. Si no tienes la confianza, nunca tomarás acción. ¿Qué clase de vida tendrás si no te motivas a ti mismo? Por lo tanto, vuélvete tu mejor amigo. Se amable contigo. Sin culparte, ni auto criticarte de más.
  2. Practica el recibir: Mucha gente disminuye su propia significancia, aun cuando otros quieren darle valor. Al rechazar un cumplido, esencialmente estas diciendo a la otra persona que no les crees y/o no crees que mereces ese cumplido. Si crees que no mereces ser adulado, los cumplidos llegaran cada vez menos. Luego, te criticaras más, y el ciclo empieza de nuevo. Como lo dijo Mandela, a nadie sirves si disminuyes tu propia luz. Recibe con los brazos abiertos todos los cumplidos, alabanzas – y si, también críticas.

La imagen lo es todo… y no es nada. Por supuesto que la gente responderá a como lucimos. Sin embargo, necesitamos mirarnos como personas que son competente en lo que hacen, tenemos valor que dar, y merece ser recompensado por eso. El dinero que mereces es una elección en la vida como cualquier otra cosa. Escoges lo que recibes a través de lo que haces. Depende de ti.

Cristopher Ramírez es emprendedor, escritor, motivador, filósofo y estratega. Ha tenido la oportunidad de desarrollar y estar involucrado en la creación de varias empresas. Es autor de Imperio Emprendedor – Mentalidad para la Era Startup, libro centrado en dar el empujón a los emprendedores a un nivel emocional. Y busca ayudar a otros a encontrar su camino hacia la grandeza. Pueden seguirlo en Twitter y en Facebook. También puedes apoyar sus creaciones en Patreon.

Crédito por la imagen: Quest Laser Cafe

¿Cómo Tomar Buenas Decisiones para Mover tu Vida Hacia Adelante?

¿A veces batallas con la toma de decisiones, te contienes por el miedo de escoger un camino o acción equivocada, y luego terminas no tomando ninguna acción?

O, ¿alguna vez has silenciado esa voz interior que te dice de hacer algo, y luego te arrepientes?

El hecho es que las decisiones que tomamos están dentro de nuestro poder, y son elección que tendrán impactos reales en los resultados que generamos en nuestras vidas.

Esto puede ser abrumador al principio debido a que siempre queremos creer que tomamos las decisiones correctas para ser felices… incluso si algunos de los resultados a largo plazo todavía son desconocidos.

Pero las buenas noticias es que cada uno de nosotros naces con seis facultades mentales que podemos usar para navegar el mundo y crear las vidas que queremos. Estas facultades son: intuición, imaginación, voluntad, razón, memoria, y percepción.

Mientras que estas facultades trabajan en conjunto, la facultad mental de la intuición puede desbloquear tu habilidad para tomar decisiones alineadas con la vida de tus sueños.

¿Qué es exactamente tu intuición?

Seguramente conoces la sensación cuando algo no parece estar bien, o cuando puedes leer el estado de ánimo de una persona sin que te lo diga. Pues esto es tu intuición en acción. Sabe las cosas que tu mente lógica y racional no puede.

Algunas personas describen esta facultad como un “sexto sentido”. Tu intuición es tu sistema de guía interno, y contrario a tu intelecto, que obtiene información del exterior, tu intuición es tu conocimiento natural.

Es sabio escuchar tu intuición, porque tiene mucho que decir y puede ayudarte a tomar buenas decisiones.

Y ahora, aquí te comparto seis técnicas para desarrollar tu intuición:

Técnica #1: Pregúntate, ¿qué me encantaría?

La siguiente vez que trates de tomar una decisión, en vez de enfocarte en lo que deberías hacer, pregúntate, ¿qué me encantaría hacer?

Luego, nota las formas en que tu cuerpo responde a esa decisión.

Este ejercicio te ayudará a practicar esa voz dentro de ti que te ayuda a tomar mejores decisiones basadas en dicha en vez de una sensación de obligación, miedo o vergüenza.

Técnica #2: Dale a las decisiones pequeñas tiempo limitado

Cuando te enfrentas con una decisión relativamente menor, date el tiempo que tú creas que sea necesario para tomar la decisión y respeta ese tiempo.

Esto te ayudará a evitar el sobre análisis y gastar tiempo. Permítete simplemente responder a tu instinto rápidamente.

Técnica #3: Nutre tu creatividad

Escuchar y nutrir tus urgencias creativas es una de las mejores maneras de destapar tu intuición.

Si te gusta pintar o bailar o tocar algún instrumento, aunque no las hagas profesionalmente, trata de realizarlas y fíjate cómo eres inspirado en un nivel que trasciende la lógica.

Trata de hacer un impulso creativo cosa de rutuna de todos los días, sin embargo de poca duración en tu día.

Técnica #4: Disfruta de tu tiempo a solas

Todos necesitamos interacción humana para construir conexiones interpersonales y nutrirnos, pero a su vez, necesitamos tiempo a solas para conectarnos y reflexionar con nuestra propia sabiduría.

Cuando estamos constantemente rodeados de los pensamientos y opiniones de otras personas, nuestra propia intuición puede ser drenada, creando confusión y nublar nuestra toma de decisiones.

Una forma de seguir conectado con tu sabiduría interior es pasar más tiempo solo en pensamientos profundos.

Mientras más espacio hagas para tiempo a solas, lo más rápido y significativamente serás capaz de llamar a tu intuición cuando se le necesite.

Técnica #5: Reemplaza emociones constrictivas  por expansivas

Las emociones constrictivas como el enojo y el estrés puede bloquear tu habilidad de sintoniza tu intuición. Así que cuando notes que no estás teniendo impulsos como estos, toma una pausa, respira profundo y cambia tus pensamientos y sentimiento por algo mejor.

Emociones positivas, empoderadoras y expansivas nutren tu intuición y construyen más de una relación positiva.

#Técnica 6: Ten un diario

Al escribir tus pensamientos y sentimientos en un diario está dándole tu atención y abriendo una puerta para hablar contigo.

No te enfoques en como escribes o la calidad. No tienes que ser un profesional. Solo escribe lo que surja en tu cabeza y reflexiona en ello.

Esto funciona mejor si lo haces constantemente, así que fija una intención para escribir en tu diario en el día. Empezar a destapar tus más honestos pensamientos y tu intuición mejorará en el proceso.

La clave para desarrollar relaciones fuertes con tu intuición es que confíes en ti.

Sobre todo, aprende a confiar y a honorar tu voz interior. Cuando tenga una corazonada, empieza a seguirla y toma decisiones en base a ella. Una vez que hayas aprendido a confiar en intuición, empezar a depender de ellas más seguido.

Haz estoy y con el tiempo, empezarás a ver correlación entre seguir tus instintos y generando los resultados en la vida que deseas. Lo mejor que seas capaz de sacar a relucir tu intuición, lo más alineadas que estarán tus decisiones.

Cristopher Ramírez es emprendedor, escritor, motivador, filósofo y estratega. Ha tenido la oportunidad de desarrollar y estar involucrado en la creación de varias empresas. Es autor de Imperio Emprendedor – Mentalidad para la Era Startup, libro centrado en dar el empujón a los emprendedores a un nivel emocional. Y busca ayudar a otros a encontrar su camino hacia la grandeza. Pueden seguirlo en Twitter y en Facebook. También puedes apoyar sus creaciones en Patreon.

Crédito por la imagen: Witz Education

Más Audaz en los Negocios: Cómo Cultivar Confianza

Comúnmente lo que retiene a las personas de empezar su propio negocio, o expandir el actual, es una falta de auto confianza.

Mucha gente está dispuesta a aceptar una limitación acerca de ellos mismos o sus negocios.

¿Cómo obtener confianza si no es parte de tu identidad?

De la misma manera en que las plantas crecen mejor y más saludables en suelo fértil, puedes cambiar tu mentalidad y cambiar tu ambiente a alguno que motive tu confianza para crecer más fuerte y más saludable.

Aquí cinco de mis principales cambios que te lideraran a un negocio más grande y audaz y con más confianza personal.

  • Sostén una imagen propia positiva (esto incluye respetarte a ti mismo y a tu trabajo)

Aprende a mirar las cosas positivas sobre ti mismo y enfócate en aquellas en vez de las negativas. No significa que tienes que pensar que todo acerca de ti es perfecto y que todo lo que haces es fantástico… a veces significa reconocer que algo que hiciste pudiste haberlo manejado mejor.

Reconoce que si puedes ver mejor, puedes hacerlo mejor.

Cuando ves algo que podría ser mejor acerca de ti mismo, lo que estás viendo es tu potencial. Si ves muchas áreas donde no das el ancho, estas realmente viendo que tan increíble podría ser tu potencial.

Ciertamente, debes de reconocer tus errores y las áreas donde puedes mejorar, pero reten la idea de que tú verdadero potencia todavía está en desarrollo, aprendiendo y creciendo con cada experiencia.

  • Usa las palabras “Yo soy” cuidadosamente

Cualquier vez que dices “yo soy” estás aceptando una creencia sobre ti mismo. No digas nada después que no quieras aceptar como parte de quien eres como persona. Estás literalmente programándote tu propio subconsciente sobre quien quieres ser.

Y si estás buscando por una afirmación, una de las afirmaciones más poderosas que puedes usar es, ‘yo soy capaz.’

Por ejemplo:

  • Soy capaz de incrementar mi ingreso este año
  • Soy capaz de aprender
  • Soy capaz de seguir mi pasión
  • Soy capaz de ser dueño de un negocio exitoso

Toma estas 3 simples palabras en serio cada mañana y te sorprenderás con lo que puedes lograr cada día.

  • Reconoce el impulso hacia adelante, no importa cuán pequeño sea

Si estás avanzando, incluso si es menos que un medio paso, toma un momento y celebra que no estás retrocediendo. Y que no estas estático.

A veces tomamos brincos hacia adelante – pero la mayoría de nuestra vida está hechas de pequeños pasos – nuestras decisiones diarias.

Piénsalo como cualquier otra inversión. Ganancias lentas en tu negocio suman y antes de que sepas, estarás adelante en el juego.

Así que reconoce a esos cortos pasos, y celébralos. Porque cuando celebras las pequeñas victorias invita a las grandes victorias a tu vida.

  • Ten un sistema de soporte que te motive confianza

No parece mucho, pero te sorprenderás.

Sé perspicaz cuando miras a tu sistema actual. Activamente busca aquellos que tengan las siguientes cualidades:

  • Te sientes soportado por ellos psicológicamente: personalmente, significa que vea en ti valor. Son las personas que te hacen sentir mejor y más fuerte, solo al estar alrededor de ellas. En los negocios, significa aquellos que comparten tus ideas y visiones para tu empresa. Ven el valor que provees, lo que el negocio tiene que ofrecer.
  • Te sientes motivado por ellos: En los negocios es extremadamente importante. No necesitas creencias y voces limitantes – especialmente si no están informadas. Es increíble que tan motivante es escuchar a aquellos que triunfaron en sus propios negocios. Rodéate con aquellos que creen que es posible. Busca mentores que sepan, que lo hayan hecho y activamente motívate para lograr más.

Y esto es importante: recuerda que tú necesitas ser esa persona para los que están alrededor de ti.

Así que si quieres más personas alrededor tuyo que son exitosos, vuélvete el tipo de persona que apoya que están buscando. También descubrirás que mientras más apoyes y motives a otros, también te volverás más exitoso.

  • Estás co-creando

Por último, una de las herramientas más fuerte que tienes en tu “cinturón de confianza” es fe que no estás haciendo solo todo.

Hay un poder más fuerte que tu que te impulsa. No importa cómo le llames. Este cambio emocional y mental de ser apoyado por un poder más alto – y actuar a través de ti – es una increíble forma de incrementar la confianza.

Y la confianza que eras incapaz de mostrar por ti solo, es de pronto manifestada con tu apoyo secreto.

Así que aquí los tienes. Cinco simples cambios de mentalidad. Pero que sean simples no significa que no son poderosos.

Cristopher Ramírez es emprendedor, escritor, motivador, filósofo y estratega. Ha tenido la oportunidad de desarrollar y estar involucrado en la creación de varias empresas. Es autor de Imperio Emprendedor – Mentalidad para la Era Startup, libro centrado en dar el empujón a los emprendedores a un nivel emocional. Y busca ayudar a otros a encontrar su camino hacia la grandeza. Pueden seguirlo en Twitter y en Facebook. También puedes apoyar sus creaciones en Patreon.

Crédito por la imagen: SmallBusiness