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Ecommerce B2B: ¿cómo modernizar a tu empresa y vender más rápido con este enfoque?

Tal y como sucede con las ventas hacia el consumidor final, el comercio B2B en línea está en constante evolución y transformación digital, ya que los clientes de este tipo de compañías también están buscando que sus experiencias sean cada vez más positivas y fluidas en el plano digital. Es por eso que el comercio electrónico Business to Business (B2B) se encuentra en un proceso … Continúa leyendo Ecommerce B2B: ¿cómo modernizar a tu empresa y vender más rápido con este enfoque?

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Persona usando su tarjeta de crédito para comprar algo en una tienda en línea.
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¿Tu eCommerce es obsoleto? Optimízalo con estas 5 integraciones

Tener una tienda en línea dejó de ser un lujo para las empresas y se convirtió en una necesidad. Todo aquel comercio que no está en línea, está en una clara desventaja contra sus competidores. Pero la aventura de vender online evoluciona constantemente, y no es la misma que en años anteriores. No importa si hablamos de las tiendas online que surgieron a raíz de … Continúa leyendo ¿Tu eCommerce es obsoleto? Optimízalo con estas 5 integraciones

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Empleado trabajando como operador de servicio al cliente.
Tecnología

¿Tu CRM es conversacional? Así es como deberías evolucionarlo

El éxito del eCommerce no sólo radica en los ‘clics’ de los usuarios para concretar compras. Las ventas digitales implican la necesidad de conocer mejor a los clientes y procurar que su experiencia, durante todo el customer journey, sea lo más positiva posible en busca de generar lealtad. Para lograrlo, las empresas hacen uso de un software de gestión de relación con cliente, conocido como … Continúa leyendo ¿Tu CRM es conversacional? Así es como deberías evolucionarlo

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Bolsas de compras y laptop haciendo referencia al ecommerce.
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¿Nuevo en el ecommerce? Considera estos puntos para dar a tus primeros clientes una experiencia online inigualable

La pandemia consolidó las experiencias digitales y multicanal como requisitos indispensables para los consumidores, quienes hoy están más conectados, informados y empoderados que nunca: demandan recomendaciones personalizadas, interactúan con realidad aumentada –y otras tecnologías– para conocer un producto antes de comprarlo y navegan con maestría desde diferentes dispositivos y plataformas para encontrar lo que necesitan fácilmente. En suma, para una tienda en línea (y cualquier … Continúa leyendo ¿Nuevo en el ecommerce? Considera estos puntos para dar a tus primeros clientes una experiencia online inigualable

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Imagen que hace referencia a un negocio de ecommerce.
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3 herramientas para llevar tu ecommerce al siguiente nivel

El ecommerce toma cada día más relevancia para los consumidores como una opción de compra con amplios beneficios que juntos se traducen en practicidad, por lo que, sin importar el tamaño de los negocios, los comerciantes deberán considerarlo como parte de su estrategia.  Este formato de venta ha sido el sostén de un gran porcentaje de negocios, pues según la AMVO, para el 34% de … Continúa leyendo 3 herramientas para llevar tu ecommerce al siguiente nivel

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fulfillmente america latina ecommerce
Innovación

La importancia del ‘fulfillment’ en el ecommerce

clicOH, la compañía latinoamericana de logística que entrega 1 paquete cada 20 segundos, concluyó con éxito su primer webinar: “Fulfillment y su importancia en el ecommerce”, conferencia donde especialistas en logística integral abordaron la importancia de contar con herramientas tecnológicas para potenciar el desarrollo del comercio online en la región.   Ely Sánchez Rincón, Head of Operations de clicOH y Javier Eskenazi, Head of Sales … Continúa leyendo La importancia del ‘fulfillment’ en el ecommerce

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“El comercio unificado es fundamental para ‘consentir a los clientes’
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Comercio unificado: el siguiente nivel de la omnicanalidad

Imagina que un comercio tiene un cliente frecuente que compra productos en una de sus sucursales con tarjeta de crédito y genera datos de ese comportamiento. Posteriormente, ese comprador decide ir al eCommerce de la marca, creando nueva data que se almacena y gestiona en un sistema independiente: ¿cómo se correlaciona esa información para generar un perfil más personalizado del usuario? El anterior no es … Continúa leyendo Comercio unificado: el siguiente nivel de la omnicanalidad

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