marketing de atracción

3 Pasos Para Comenzar tu Estrategia Inbound en 2020

En una época de constantes cambios tecnológicos, las empresas tienen el reto permanente de posicionarse de mejor manera en un entorno digital cada vez más competitivo. En ese contexto, uno de los aliados para lograrlo es el inbound, metodología de marketing que actualmente ha sido adoptada por un 74% de las organizaciones a nivel global, de acuerdo con datos del informe “Estado de Inbound 2018”.

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crm gratuito

HubSpot ofrece herramientas de ‘email marketing’ en su CRM gratuito y totalmente en español

HubSpot, la plataforma que ayuda a los negocios a crecer mejor, anunció hoy que ya está disponible la creación, envío y análisis de correos electrónicos a través de su CRM gratuito. Con ello, la compañía brindará a los usuarios las herramientas de email marketing necesarias para tener una visión completa de la trayectoria de los clientes, así como para proporcionarles una experiencia integral.

A menudo, las empresas en crecimiento sufren de una sobrecarga de aplicaciones. De acuerdo con un estudio de HubSpot Research, el 82% de los encuestados indicaron que pierden hasta una hora al día administrando sus diferentes sistemas. Ese tiempo perdido puede ser particularmente dañino para un negocio en desarrollo, pues generalmente trabajan con equipos pequeños, así como presupuestos limitados. De ahí que, al incorporar las herramientas de correo electrónico y publicidad en un CRM gratuito, HubSpot brinda a los usuarios la capacidad de coordinar sus tareas en un solo sistema conectado, que además de ahorrar tiempo, brinda información valiosa sobre la experiencia del cliente.

“Si bien durante la reciente década se ha registrado un boom de herramientas de email marketing dirigidas a las empresas pequeñas o en crecimiento, esas soluciones gratuitas o de bajo costo a menudo son independientes unas de otras, por lo que no ofrecen una visión completa de la experiencia del cliente”, dijo Kipp Bodnar, CMO de HubSpot.

“Con la unión del correo electrónico y el CRM, los negocios, sin importar el tamaño de su presupuesto, pueden ver cómo sus esfuerzos impactan en la experiencia de sus clientes más allá de un solo mail o interacción y, en última instancia, en los resultados finales”.

“Como startup, siempre estamos buscando nuevas herramientas que nos ayuden a tener un impacto con presupuestos pequeños, pero a menudo terminamos adoptando muchas plataformas que no están conectadas, lo que dificulta obtener una visión completa de la trayectoria del cliente”, aseguró Thomas Berry, Consultor de Alcance Estudiantil en Picmonic.

“Con las nuevas funciones de correo electrónico de HubSpot, podemos combinar los procesos de automatización con la información que recopilamos en el CRM. Siempre intentamos poner a nuestros clientes primero y con el lanzamiento de estas soluciones poderosas, podemos brindarles una mejor experiencia”.

Los usuarios del CRM de HubSpot ahora pueden crear listas de contactos así como enviar hasta dos mil correos electrónicos por mes, a través de un editor eficiente. La compañía también anunció hoy que ha aumentado la capacidad de su herramienta gratuita de ads, la cual sólo era compatible en ese nivel con Facebook. Ahora, los usuarios pueden realizar un seguimiento de hasta mil dólares mensuales de publicidad en Facebook, Google y LinkedIn; esta función también incluye informes de nivel de conversión y hasta dos cuentas por conexión. Ambas características aportan información sobre el CRM, lo que ofrece a los usuarios una visión completa de cómo los clientes, así como los usuarios potenciales, interactúan con su negocio. (Esto aplica términos adicionales).

Esta herramienta se suma al CRM gratuito de HubSpot totalmente en español, facilitando la experiencia de los usuarios ya que permite el contacto directo con los hispanohablantes mediante formularios y ventanas emergentes en su idioma, otorgándoles un seguimiento inmediato por parte de las empresas. 

“Además, las nuevas herramientas gratuitas permiten a una agencia como nosotros presentar el concepto, las capacidades y el ajuste a un cliente o posible cliente desde el inicio del proceso de ventas”, comentó Richard Wood, Director General de HubSpot Diamond Partner Six & Flow.

“El poder de los productos es visible a primera mano, lo cual nos permite generar confianza e inyectarle valor a la plataforma. Al ofrecer correos electrónicos y anuncios como parte del CRM gratuito, y en su idioma, HubSpot ha creado otro punto de contacto para que podamos atraer nuevos clientes”.

Para obtener más información sobre todas las nuevas funciones ahora disponibles en el CRM gratuito de HubSpot, haga clic aquí.

Sobre HubSpot

HubSpot ($HUBS) es el líder mundial en las plataformas de inbound marketing y ventas inbound. Desde 2006, tiene la misión de hacer el mundo más envolvente. Hoy, más de 56 mil clientes en más de 100 países usan tanto el software como los servicios y soporte técnico de HubSpot para transformar la manera en que atraen, enganchan y deleitan a los clientes. El software de inbound marketing de Hubspot, considerado número uno en cuanto a satisfacción del cliente por VentureBeat y G2 Crowd, ofrece los servicios de monitoreo y administración de redes sociales, blogging, SEO (Search Engine Optimization, por sus siglas en inglés), generación de sitios web, e-mail marketing, automatización del marketing, análisis y generación de informes, todo en una sola plataforma integral. HubSpot Sales le permite a los equipos de ventas y servicios mantener conversaciones más efectivas con leads, prospectos y clientes. HubSpot ha sido reconocido por Inc., Forbes y Deloitte como una de las compañías de mayor crecimiento y como el mejor lugar para trabajar según Glassdoor, Fortune, The Boston Globe y Entrepreneur. La sede principal de HubSpot se encuentra en Cambridge, Massachusetts y tiene oficinas en Singapur, Dublín (Irlanda), Bogotá (Colombia), Berlín (Alemania),Sydney (Australia), Tokio (Japón), Portsmouth (New Hampshire, EUA) y muy pronto, París (Francia).

Para conocer más, visita:  www.hubspot.es

Tips para impulsar las ventas de tu negocio en Navidad

Existen cerca de 4 millones de Pymes (pequeñas y medianas empresas) en México, las cuales aportan el 52% del PIB (datos de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros). Sin embargo, y a pesar de representar el 72% de los empleos remunerados en nuestro país, este tipo de empresas se enfrentan diariamente con diversas dificultades para capitalizar sus inversiones.

Estos retos se incrementan en temporadas altas como Navidad debido al aumento de clientes (las ventas por las fiestas decembrinas en 2017 dejaron una derrama económica de 433 mil millones de pesos en México), lo cual ocupa más atención y recursos de lo habitual. Por esta razón, HostGator -empresa proveedora de soluciones y alojamiento web- te dice cómo puedes impulsar y administrar tus ventas si tienes una Pyme, especialmente en este esta época:

1.- Incrementa tu presupuesto

Aunque tu empresa sea pequeña, necesitas pensar en un presupuesto que cubra, por lo menos, tus redes sociales. Si tu página de negocios en Facebook es gratuita, el algoritmo no le dará preferencia si no inviertes un poco de dinero. Si ya cuentas con un presupuesto de marketing, ¡genial! Piensa en cuánto dinero adicional puedes aportar durante esta temporada para incrementar tu visibilidad en línea.

2.- Asegura que tu sitio web esté listo
Durante la temporada navideña, es probable que tengas más tráfico en tu sitio web, por lo que tener un servicio de hosting eficaz y seguro podría ser la solución perfecta para asegurar tu página. Con Hostgator puedes encontrar un modo de alojamiento web a tu medida e incluso, en cualquier plan que elijas, tendrás un dominio gratuito durante un año.

3.- Haz tu sitio web compatible con dispositivos móviles

Un dolor de cabeza frecuente para muchos clientes sucede cuando buscan un producto desde su smartphone o tableta y el sitio web no se visualiza correctamente. Por eso, es importante que la página de tu negocio sea responsiva, es decir, que pueda verse y consultarse adecuadamente desde cualquier dispositivo. Además, Google otorga una mayor preferencia en los motores de búsqueda a los sitios web que son responsivos.

4.- ¡Toma en serio la seguridad de tu sitio web!

La seguridad de tu página web debe ser una prioridad durante todo el año, sin embargo en temporadas de altas ventas como Navidad, debe serlo aún más, ya que es en esta época que hay un considerable aumento de compras en línea y, por lo tanto, un mayor tráfico de información confidencial.

En este caso, lo mejor es que consigas una certificación SSL para tu sitio. De esta forma, tendrás transacciones con información personal seguras, así como de información de contacto y datos de tarjetas de crédito. Si no sabes cómo hacerlo, visita HostGator y encuentra la manera más fácil de asegurar la información de tu página.

5.- Utiliza el ‘remarketing’ en redes sociales
¿Alguna vez buscaste un producto en línea y luego viste el anuncio del mismo producto en redes sociales? A esto se le llama ‘remarketing’ y es el sistema que te permite volver a conectarte con las personas que han visitado tu página. Una campaña de remarketing es un método eficaz para garantizar que los clientes sigan pensando en tu producto y tengan fácil acceso al enlace cuando estén listos para comprar.

6.- Agrega enlaces a redes sociales en tu página web
Las redes sociales ofrecen un alto rendimiento para compartir contenido con tus seguidores. Por eso, puedes aprovechar estos canales agregando botones de redes sociales directamente en tu sitio web. De esta forma, tus clientes podrán presionar un botón y compartir rápidamente su contenido sin tener que abandonar tu sitio.

7.- Promociona ventas y descuentos con email marketing

El email marketing es una forma eficiente y muy rentable de comunicarte con tus clientes, ya que les permite ver y abrir sus correos electrónicos según sus propios horarios. Puedes configurar la automatización de correos electrónicos programando ofertas y cupones exclusivos para distribuir durante la temporada navideña. Esto será un aliciente poderoso para que se mantengan enganchados con tu marca.

¡Qué esperas para aprovechar las ventas de fin de año y que tu negocio siga creciendo!

Sobre HostGator

HostGator es una empresa con un amplio reconocimiento en la industria de alojamiento de sitios web siendo una de las 10 mayores compañías de hosting en el mundo. Forma parte de Endurance International Group, el cual cuenta con más de 12 millones de dominios alojados. Creada en 2002 y operando en México desde 2015, HostGator se dedica a ofrecer servicios de alta calidad de acuerdo a las necesidades de sus clientes, quienes pueden ser personas que crean un sitio online por primera vez, hasta desarrolladores web profesionales. El portafolio de productos de la compañía incluye registro de dominios, hosting de sitios web, servidores virtuales privados, servidores dedicados, certificados SSL y otras herramientas utilizando las mejores prácticas de HostGator EE.UU., Brasil, Rusia, China e India. Para más información visite www.hostgator.mx

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12 Pasos para Aumentar el Engagement en tus Envíos de Email Marketing

El email marketing sigue siendo el método más eficiente para impulsar las compras y obtener ingresos constantemente para las marcas. Por esta razón, es importante hacer efectivas las campañas de correo electrónico, ya que la mayoría de las veces que se hace un envió termina como spam en la bandeja de los usuarios. La segmentación es un factor clave para que se entreguen los mensajes correctos a las personas adecuadas.

La pregunta es: ¿cómo se puede segmentar a los suscriptores y aumentar el compromiso para aprovechar su máximo potencial? iContact, la plataforma de email marketing comparte contigo las 12 formas con las que las empresas pueden generar engagement a través de sus campañas con la segmentación de los clientes:

1. Nivel de habilidad 

Los correos electrónicos informan a los suscriptores y proporcionan valor a las marcas para mejorar el compromiso con los clientes. Como estrategia se puede segmentar en función a su nivel de habilidad, esto es, tener diferentes maneras de enviar tus campañas ya sean iniciales, intermedias y expertas, a través de gustos y preferencias.

2. Interés del suscriptor

Si envías correos electrónicos que tocan diferentes temas, es importante considerar la segmentación en función a los diferentes intereses de los suscriptores con el fin de hacerlos efectivos y mejorar el compromiso. Por ejemplo, los intereses de una persona que lleva tiempo familiarizado con una marca, respecto a los nuevos usuarios que requieren familiarizarse con los productos.

3. Formularios de inscripción

Las empresas deben de ofrecer mejores experiencias a sus clientes, por lo que enviarles un mensaje de bienvenida que ponga en contexto a los usuarios, es una gran opción para hacer las campañas de email marketing personalizadas.

4. Segmenta tu lista de contactos

Para evitar esfuerzos perdidos, las marcas deben de tener sus listas de contactos filtradas para enfocarse en un segmento específico de usuarios. Aquellos que abran los correos electrónicos de manera continua y se comprometan son distintos a los que nunca abren un email.

5. Recupera a los usuarios no comprometidos

Antes de filtrar y relegar a los contactos que no abren las campañas de correo electrónico, hay que tratar de recuperarlos y volver a comprometerlos enviando una campaña específica que comience por explicar lo que están perdiendo y con descuentos exclusivos o incentivos que los motiven a comprometerse más.

6. Webinars basados ​​en intereses

Para las marcas que organizan webinars (conferencias web) sobre un tema específico, es importante enviar invitaciones únicamente a un segmento de suscriptores. Para determinar esa lista, se puede basar en cada click sobre correos anteriores para que se convoque a los suscriptores más comprometidos o aquellos clientes de prueba que necesitan un pequeño impulso extra para engancharse más.

7. Datos demográficos

Una de las maneras más fáciles de segmentar suscriptores es por información de edad, sexo, fecha de nacimiento y nivel de ingresos. Tener estos datos puede informar sobre cuáles son las necesidades e intereses de los clientes. Esta información se puede obtener generando formularios de suscripción personalizados por correo electrónico.

8. Idioma de preferencia 

Para las empresas que tienen suscriptores en todo el mundo, pueden segmentar en función a su idioma y enviar campañas de email marketing. Se puede lograr con la información geográfica o preguntándoles y lenguaje de preferencia de cada cliente.

9. Ubicación Geográfica

Si posees varias tiendas en diferentes lugares o tienes una tienda de e-Commerce con clientes globales, es importante dividir en función de su ubicación geográfica. De esta manera, puedes enviar mensajes de correo electrónico relevantes a sus suscriptores globales, como descuentos exclusivos para días festivos o temporadas para los usuarios locales.

10. Experiencia de marca

Los mensajes promocionales o contenidos relevantes de las marcas se deben segmentar de acuerdo al comportamiento de los usuarios. Es importante evitar mandar mensajes repetitivos sobre un producto/servicio que ya han comprado, en lugar de esto, las marcas deben enfocar en fortalecer las relaciones con los clientes, incrementar el engagement.

11. Recordatorios de eventos

¿Qué sucede cuando tienes suscriptores que no han abierto una  invitación por correo electrónico al próximo evento o webinar? Para estos usuarios es prudente mandar un mensaje con un recordatorio que fomente y les indique la importancia de su participación.

12. Comportamiento del cliente

Es importante segmentar a tus clientes frecuentes y recompensarlos por su lealtad. Identificando aquellos que no compran o consumen con frecuencia, puede resultar de utilidad para enviarles incentivos para que realicen su primera compra.

La segmentación por correo electrónico no sólo es para las marcas de nivel empresarial con avanzado y costoso software de automatización. En realidad, mediante el uso de un simple y sencillo servicio de email marketing y las estrategias de segmentación mencionadas anteriormente se puede generar engagement en los consumidores.

Para mayor información, visita la página de iContact www.icontact.com y el blog www.icontact.com/blog.

Sobre iContact

Desde 2003, iContact, plataforma experta en soluciones de email marketing ha ayudado a pequeñas y medianas empresas alrededor del mundo a lograr resultados significativos. Creada de forma escalable, iContact cubre las necesidades de servidores de alto volumen, mercadólogos profesionales y nuevos negocios a través del correo electrónico.  La tecnología de iContact asegura que cada cliente obtenga lo que necesita –cuando lo necesita– para tener éxito. Ubicada en Estados Unidos, en el poblado de Morrisville, Carolina del Norte, iContact es una compañía premiada de la familia de marcas Cision, reconocida por TopTenReviewsSalesforce AppExchange y G2 Crowd. Recientemente lanzaron su versión en español para atender las necesidades del mercado latinoamericano e hispano, mejorando así la experiencia y manejo en la implementación de email marketing en su propio idioma.

7 Consejos Para el Éxito del Email Marketing

De la misma forma que se inicia una rutina de ejercicio o un régimen alimenticio, implementar cualquier estrategia de email marketing requiere de constancia diaria.

En el email marketing es importante realizar campañas efectivas para optimizar recursos y lograr esfuerzos seguros y positivos. Se puede comenzar con la construcción y actualización de contactos de clientes, los cuales se pueden recopilar mediante formularios de registro en redes sociales, páginas web o eventos, también es importante crear correos claros, concisos y visualmente atractivos.

Para realizar una campaña eficaz, iContact la plataforma de email marketing comparte contigo un listado de consejos para que las empresas impulsen y tengan éxito en sus campañas:

  1. Contar con un plan

Los profesionales de marketing están acostumbrados a jugar diversos roles en su día a día. Pueden estar involucrados en más de un proyecto a la vez, todos en diferentes fases. Para asegurar el seguimiento exitoso de las campañas, se debe tener un plan y cada actividad debe alinearse, para alcanzar metas a corto, mediano y largo plazo. Cada campaña debe ser medible a través de conversiones, tasas de apertura y rebote, cancelación de suscripciones y clicks de los lectores.

  1. Investigar sobre la competencia 

Los profesionales de marketing saben y siguen constantemente lo que hace su competencia, no se trata solamente de copiar las buenas prácticas, sino de implementar mejoras continuas. Por esto, es importante prestar atención a las actividades que realizan otras empresas, para tener la oportunidad de identificar tendencias y saber lo que funciona para ellos, así como resaltar los diferenciadores y añadir el factor WOW para tener una ventaja competitiva sobre el mercado.

  1. Pasar tiempo con el equipo de trabajo

Todas las actividades de marketing son parte del esfuerzo de un equipo, es por eso que siempre es una decisión sabia reunirse de manera regular para discutir actualizaciones, dar ideas o un resumen de cómo se está llevando a cabo cualquier campaña. No solamente se logrará motivar a integrantes del equipo, también se pueden obtener importantes insights y retroalimentación sobre las campañas para poder hacer los ajustes necesarios para mejorar.

Por ejemplo, el equipo de ventas al interactuar de manera cercana con clientes puede tener un mejor entendimiento sobre las dudas más comunes éstos tienen. Esta información servirá para crear campañas más personalizadas que respondan a dichas dudas o para la creación de un nuevo producto/servicio que pueda tener demanda en el mercado.

  1. Monitorear las cifras

Para comprobar que funciona la campaña, se deben presentar números. Por ejemplo, si se tiene una baja tasa de apertura, una posible solución puede ser tener una prueba A y B con diferente título en el envío del correo, comparar los resultados y ver si aumenta la cifra. Es importante monitorear los números diariamente. Aunque hay que considerar que para campañas que duran mucho tiempo, estar involucrado constantemente en el performance puede no ser prioridad hasta cierto punto, ya que el email marketing toma tiempo. Sin embargo, el registro diario dará la oportunidad de detectar cualquier señal, para hacer ajustes, antes de seguir avanzando.

  1. Saber escuchar

Un factor que distingue a los profesionales de marketing exitosos del resto, es que cada día escuchan a su público meta y colaboradores. Existen diferentes canales en los que las personas dan comentarios o hacen peticiones sobre productos y servicios. Para lograr una campaña de email marketing efectiva es necesario recibir retroalimentación constante y ofrecerles a los usuarios lo que realmente necesitan.

  1. Mantenerse actualizados   

Los profesionales exitosos dedican tiempo de su rutina diaria a leer los blogs y newsletters de la industria, así como casos de estudio y libros con el objetivo de mantenerse actualizados. No sólo buscan publicaciones sobre marketing, también se interesan por contenido sobre el comportamiento humano y psicología, que les funciona para entender mejor a su audiencia.

  1. Evaluar resultados para mejorarlos 

Al final de cada día, se evalúa la eficiencia de los equipos de trabajo y de forma individual. Es importante establecer prioridades en el mejor orden posible, para alcanzar los objetivos día a día y encontrar oportunidades de mejora. Las constantes evaluaciones permiten un mayor control y gestión de recursos al lanzar tus campañas de marketing.

El email marketing es importante para cualquier negocio y funciona para diferentes beneficios, como aumentar la cantidad de posibles clientes. Si deseas que tus campañas de correo electrónico sean exitosas, comienza a poner en marcha los consejos enlistados y no olvides medir tus acciones para saber qué modificar, recuerda que el análisis de datos es crucial para optimizar esfuerzos y recursos.

Sobre iContact

Desde 2003, iContact, plataforma experta en soluciones de email marketing ha ayudado a pequeñas y medianas empresas alrededor del mundo a lograr resultados significativos. Creada de forma escalable, iContact cubre las necesidades de servidores de alto volumen, mercadólogos profesionales y nuevos negocios a través del correo electrónico.  La tecnología de iContact asegura que cada cliente obtenga lo que necesita –cuando lo necesita– para tener éxito. Ubicada en Estados Unidos, en el poblado de Morrisville, Carolina del Norte, iContact es una compañía premiada de la familia de marcas Cision, reconocida por TopTenReviewsSalesforce AppExchange y G2 Crowd. Recientemente lanzaron su versión en español para atender las necesidades del mercado latinoamericano e hispano, mejorando así la experiencia y manejo en la implementación de email marketing en su propio idioma.