El Equilibrio entre la Inteligencia Artificial y el Capital Humano

¿Qué es lo primero que viene a tu mente cuando alguien dice “robots”? Seguramente piensas en unas máquinas con aspecto humanoide que hacen tareas complicadas. ¿Y si te pregunto por “inteligencia artificial”? Es muy probable que llegues a pensar en algunas películas de ciencia ficción en las que las máquinas tratan de apoderarse de la… Leer más El Equilibrio entre la Inteligencia Artificial y el Capital Humano

5 Ideas para Crear un Lugar de Trabajo Inclusivo

Cuenta con una definición evolutiva de la diversidad y la inclusión Es importante reconocer que las metas de diversidad e inclusión que inicialmente estableciste cambiaran. “Se trata de asegurarse que todos tengan una oportunidad igualitaria para sobresalir y comunicarse en su rol, especialmente sobre su tiempo en tu organización,” Michele dice, haciendo notar que la… Leer más 5 Ideas para Crear un Lugar de Trabajo Inclusivo

AIVO Presenta Voice, la Solución de Atención Automática en Canales Telefónicos con IA

La realidad de las empresas en la actualidad se mueve entre la complejidad y la competencia voraz, muy marcada por la reducción del tamaño del negocio financiero, la entrada de nuevos competidores en el tablero de juego y clientes con hábitos muy complejos. En un entorno de transformación total, las empresas compiten en experiencia de… Leer más AIVO Presenta Voice, la Solución de Atención Automática en Canales Telefónicos con IA

5 Consejos para Crecer tu Startup

¿Cuántas startups fueron lanzadas el año pasado? ¿Cuántas de ellas triunfaron? Mientras que muchas de ellas fallaron simplemente porque no crearon algo que la gente quiere. Un porcentaje más grande desapareció debido a una mala ejecución de su crecimiento y mercadotecnia. El crecimiento es la clave, pero aun sabiéndolo crecer una startup es muy difícil.… Leer más 5 Consejos para Crecer tu Startup

Answer Bot: La Respuesta a tus Problemas de Servicio al Cliente

Zendesk, la desarrolladora de software para mejorar la relación con los clientes, presenta Answer Bot, un asistente que ayuda a los clientes a obtener respuestas más rápidamente, a la par de trabajar con un equipo de soporte. Answer Bot es la más reciente herramienta de Zendesk que utiliza el aprendizaje automático (machine learning) para ayudar… Leer más Answer Bot: La Respuesta a tus Problemas de Servicio al Cliente

5 Consejos para Incrementar la Moral de los Empleados en el Trabajo

Una moral positiva de parte de los empleados en la oficina es el ingrediente clave para una empresa exitosa. Si la moral es baja, los empleados se sentirán menos productivos en su trabajo. Las startups son conocidas por ser grandes lugares para trabajar y criando una cultura organizacional positiva. ¿Cómo lo hacen? Descúbrelo a continuación:… Leer más 5 Consejos para Incrementar la Moral de los Empleados en el Trabajo

WeWork Elige a Zendesk Para Brindar Experiencias Únicas a sus Clientes

Zendesk, la desarrolladora de software para una mejor relación con los clientes, celebra el éxito de la alianza que ha realizado con WeWork, la red global de espacios de trabajo donde las compañías crecen juntas, brindando acceso al software de servicio al cliente más fácil de configurar, usar y que proporciona una ventanilla única para… Leer más WeWork Elige a Zendesk Para Brindar Experiencias Únicas a sus Clientes