mujer emprendedora trabajando en su laptop

Las mujeres en la industria tech rompen obstáculos e inspiran a las nuevas generaciones

En las últimas décadas, las mujeres han desempeñado roles que han roto los paradigmas establecidos, dejando una imagen de representación, un ejemplo a seguir por sus ganas de superarse y desafiar el status quo, formando parte del progreso que ha transformado la vida de muchas personas. De acuerdo con el reporte Women in business 2021de Grant Thornton, hace 17 años el porcentaje de mujeres que … Continúa leyendo Las mujeres en la industria tech rompen obstáculos e inspiran a las nuevas generaciones

mujer feliz con compras de reworth

¿Cómo reactivar a los clientes con cashback?

Sí, lamentablemente existen clientes que pese a comprar satisfactoriamente en algunos comercios y llevarse una experiencia positiva, dejan de comprar en dicho negocio o tardan mucho tiempo en hacerlo de nuevo. La importancia de ‘recuperar’ a esos clientes es muy grande: a nivel global el 82% de las empresas coinciden en que la retención de clientes es más económica que la captación de nuevos, según … Continúa leyendo ¿Cómo reactivar a los clientes con cashback?

hombre sosteniendo su tarjeta de crédito y tablet

5 motivos para ‘devolver’ dinero a tus clientes

La fidelización del cliente es una necesidad que cada día se vuelve mayor para los comercios. Ante ese reto, los negocios deben saber que un cliente satisfecho no necesariamente es leal a la marca.  Para lograr que el cliente vuelva una y otra vez a un negocio, es fundamental voltear hacia el cashback como solución.  “A diferencia de los programas de recompensas tradicionales, consideramos que … Continúa leyendo 5 motivos para ‘devolver’ dinero a tus clientes

mujer frustrada frente a laptop

3 tips de negocios para combatir a los jinetes del ‘apocalipsis pyme’

Tarde o temprano, para las pequeñas y medianas empresas (pymes) del país llega un momento crucial en el que se define su supervivencia o bien su cierre definitivo. Además de la pandemia, la cual ocasionó el cierre de poco más de un millón de emprendimientos, existe lo que podríamos denominar como el “apocalipsis pyme”, que generalmente es ocasionado o viene acompañado también por sus terribles … Continúa leyendo 3 tips de negocios para combatir a los jinetes del ‘apocalipsis pyme’

medir la calidad del servicio al cliente

4 tips para medir que tan bueno es tu atención al cliente

Acudir a un asistente como HAL 9000, de la película 2001: Una Odisea en el Espacio, para atender cualquier inquietud, ha dejado de ser algo exclusivo de la ciencia ficción para ser parte de nuestra cotidianidad. Ya sea para rastrear un paquete o tramitar una tarjeta de crédito en línea, la tecnología ha hecho más rápida y personalizada la atención al cliente, al tiempo que … Continúa leyendo 4 tips para medir que tan bueno es tu atención al cliente

mejorar el trabajo remoto

3 soluciones para facilitar el trabajo híbrido en tu empresa

Lo que antes era una ‘utopía’ para los colaboradores, hoy es una realidad: ir sólo un par de días a la oficina, trabajar desde casa o bajo una palapa en medio de la playa de vez en cuando. Así es el modelo híbrido de trabajo, y aunque representa grandes beneficios, lo cierto es que nuevos retos están por llegar a las empresas que buscan adoptarlo. … Continúa leyendo 3 soluciones para facilitar el trabajo híbrido en tu empresa

crecer mi negocio o ganar mas dinero

¿Deberíamos centrarnos en las ganancias o en el crecimiento?

¡Crecer o ganar dinero, esa es la cuestión! Ahí estamos, con un puñado de ganancias en nuestras manos (¡por fin!) Y una lista interminable de lugares para gastarlo. ¿Contratamos a otro ingeniero para enviar nuestro producto más rápido? ¿Qué tal aumentar nuestro presupuesto de marketing para escalar la adquisición de clientes? O, y vamos a volvernos locos, ¿finalmente nos pagamos a nosotros mismos? Obtén ganancias … Continúa leyendo ¿Deberíamos centrarnos en las ganancias o en el crecimiento?