¿Por qué y cuándo la banca debería contactar a sus clientes mediante mensajería instantánea?

Los bancos en la actualidad tienen un importante desafío: brindar un servicio de atención al cliente satisfactorio en el que aprovechen la tecnología a su alcance. Las esperas en la línea telefónica no generan el nivel de satisfacción necesario al cuentahabiente que, en ocasiones, requiere de respuestas y ayuda inmediata, sobre todo porque el tema… Leer más ¿Por qué y cuándo la banca debería contactar a sus clientes mediante mensajería instantánea?

4 secretos para alargar el período de vida de tu nuevo negocio

Desde hace años, el emprendimiento ha fungido como una de las actividades más importantes para el desarrollo económico y social de México. De acuerdo con cifras oficiales, tan solo las pymes generan el 52% del producto interno bruto y más de 70% de los empleos del país. No obstante, aunque México es el segundo país… Leer más 4 secretos para alargar el período de vida de tu nuevo negocio

5 tendencias de ecommerce que están definiendo el futuro de las compras en el sector retail

La humanidad ha comprobado la vieja pero actual idea de que lo único constante es el cambio. En México, tras la pandemia, el comercio electrónico representa ya el 9% del sector retail, con crecimientos del 40% en sus mejores meses durante el confinamiento. Pero si bien 2020 fue un año turbulento, el avance de la… Leer más 5 tendencias de ecommerce que están definiendo el futuro de las compras en el sector retail

Higo: la startup mexicana que da certeza financiera y liquidez a las empresas

La falta de liquidez actualmente es la principal razón de quiebra entre los emprendimientos del país. De acuerdo con datos de Higo, empresa dedicada a la optimización del flujo de caja y pago a proveedores, el 100% de las empresas que quebraron en la pandemia lo hicieron por ese motivo: se quedaron sin dinero. Con… Leer más Higo: la startup mexicana que da certeza financiera y liquidez a las empresas

4 formas de conectar a las empresas con las personas mediante comercio conversacional

El 2021 representa para los comercios y empresas un año de oportunidades, como el crecimiento del 81% del comercio electrónico en México durante el año pasado según la AMVO, pero también de diversos desafíos que encarar. Uno de ellos es conectar con sus clientes, necesidad que cada vez cobra mayor relevancia, derivado de los cambios… Leer más 4 formas de conectar a las empresas con las personas mediante comercio conversacional