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HostGator Lleva al Sitio Web de tu Empresa al Siguiente Nivel

Durante los últimos años, la creación de negocios en internet se ha vuelto una opción de trabajo e ingresos para muchas personas. Con el paso del tiempo, muchas de estas empresas han crecido a un ritmo acelerado y ahora necesitan de servicios tecnológicos mucho más robustos que los ayuden a seguir creciendo, y a superar y fijar nuevas metas de negocio. 

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¿Qué debes hacer para tener éxito en tu estrategia de e-commerce de este año?

Con la adopción de nuevos puntos de venta como aplicaciones móviles, sitios web 2.0, y redes sociales, las empresas cada vez más apuestan por un mayor acercamiento con sus clientes, lo que les permite conocer de manera detallada las prioridades, gustos y hábitos de consumo, logrando construir así, exitosas estrategias de venta en línea.

Resultados del SAP Consumer Propensity Study indican que los mexicanos cada vez dan mayor importancia a detalles particulares en su experiencia de compra online, entre los que destacan los costos de envío, el tiempo de entrega, descuentos, procesos de compra, log in e información personal previamente otorgada.

Entre las razones por las que los consumidores mexicanos abandonan sus carros virtuales, se encuentran el tiempo de entrega mayor al esperado (38%), la falta de descuentos en el costo de envío (21%), los tediosos procesos de compra y pago (26%), la necesidad de hacer log in y proporcionar información personal (18%).

Por otro lado, los encuestados señalaron en el estudio que las siguientes consideraciones son importantes en su experiencia de compra: facilidad en el cambio de producto o cancelación de compra (55%); herramientas que les permitan comparar precios y especificaciones con otros productos o servicios similares dentro del sitio web (54%); tecnologías de realidad virtual o previsualización del producto (41%); chatbots o atención al cliente 24/7 con servicio de preguntas y respuestas (30%); contenido informativo y de entretenimiento como consejos de moda, salud, entre otros (24%).

Jorge Barón, director de SAP Customer Experience en América Latina, destaca seis puntos esenciales para que las empresas puedan sumarse a la revolución de las ventas en línea:

  1. Ofrecer simplicidad en la experiencia de compra: los procesos de pago y registro deben ser lo más sencillo posible, además de que el punto de venta debe ser intuitivo y de fácil manejo para el usuario.
  2. Flexibilidad en la entrega del producto: además de entregar el producto en un tiempo razonable, los consumidores esperan recibir diversas opciones de entrega, así como un precio competitivo o gratuito.
  3. Las políticas de devolución o cambio: recientemente este factor ha cobrado mayor relevancia entre los consumidores, por lo que ofrecer flexibilidad y opciones es esencial para mejorar la experiencia del cliente, sobre todo si la compra presenta algún detalle.
  4. Influir en las compras: mostrar productos similares cuando un cliente ve un artículo o va a pagar, puede influir en la compra de más productos.
  5. Recopilación de información: cuando los clientes compran en línea proveen datos sobre sus hábitos de consumo e intereses que pueden ser utilizadas para personalizar la experiencia del cliente a través de soluciones como SAP Customer Experience.
  6. Omnicanalidad: se debe contar con una estrategia omnicanal como “eje principal”, es decir, una estrategia que le permita a la empresa interactuar y conocer a sus clientes independientemente del medio por el cual estos la contacten.

“La personalización de las compras y la presentación de productos marcan la tendencia en el proceso de ventas. En este caso, para una empresa líder es importante entender qué buscan los clientes cuando acceden a un sitio web de comercio electrónico, así como generar una gran experiencia de compra, lo que puede fidelizar al cliente con la marca y la empresa”, destacó Barón.

Acerca de SAP

Conocida como la compañía de cloud empoderada por SAP HANA®, SAP lidera el mercado de software empresarial, ayudando a las organizaciones de todos los tamaños e industrias a alcanzar su rendimiento óptimo: En el 77% de los ingresos por transacciones del mundo interviene un sistema SAP. Nuestras tecnologías de machine learning, IoT y analíticas avanzadas ayudan a nuestros clientes a convertirse en empresas inteligentes. SAP ofrece a las personas y a las organizaciones conocimientos profundos de negocio y promueve la colaboración que les permite estar adelante de su competencia. Simplificamos la tecnología para las empresas, de modo que puedan consumir nuestro software de la manera que lo deseen, sin interrupciones. Nuestro conjunto de aplicaciones y servicios permite a más de 425,000 del sector público y privado operar de manera rentable, adaptarse continuamente y marcar la diferencia. Con una red global de clientes, socios, empleados y líderes, SAP ayuda al mundo a funcionar mejor y a mejorar las vidas de las personas. Para más información, visite www.sap.com, nuestra sala de prensa, http://news.sap.com/latinamerica, o síganos en Twitter @SAPNoticiasLAC.

5 cosas que debes hacer cuando tu negocio está creciendo

Es muy fácil identificar cuando tu negocio se encuentra en crecimiento: se registran mayores ingresos, aumenta el número de clientes, las visitas y shares de sus redes sociales cada vez son más altas y comienzas a necesitar más colaboradores para cumplir con las tareas diarias de tu negocio.

Sin embargo, este ideal escenario puede esfumarse rápidamente si no implementas algunas medidas que ayuden a controlar e impulsar dicho desarrollo. Por eso, aquí te presentamos 5 consejos para que tu empresa aproveche su crecimiento:

1.- Reinvierte los ingresos

Un gran error que suele cometerse al momento de emprender un negocio consiste en pensar que la totalidad de las ganancias obtenidas deben destinarse a las utilidades del dueño.

Todo negocio -independientemente de su giro- necesita, para fortalecer su crecimiento, realizar algún tipo de inversión en mejoras, por lo que contar con el capital indispensable para hacer estos desembolsos garantizará el éxito de la empresa en el largo plazo.

2.- Capacita al personal

Aprendizaje y mejora continua son fundamentales para hacer crecer una empresa, sin importar si son Pymes o grandes corporativos. Por eso, cuando tu empresa se encuentre “viento en popa” no dudes en invertir en cursos, talleres, certificaciones y cualquier tipo de herramienta que complemente tus conocimientos y los de tu personal.

No te caería mal un curso de contabilidad fiscal para empresas o que tus colaboradores aprendan sobre inbound marketing para atraer a más clientes, ¿o sí?

3.- Mejora tu sitio web

Tu página de internet es la principal ventana que tienes con el mundo, ¡aprovéchala! Por eso es fundamental que la mantengas actualizada y siempre en línea, sobre todo cuando el flujo de visitas mejora a la par de tu crecimiento.

En este caso necesitas la ayuda de un proveedor de web hosting como HostGator, el cual cuenta con los planes Personal, Emprendedor y Negocios, los cuales apoyan las  necesidades y modelos de empresas de cualquier tipo, por un precio justo. El servicio de HostGator es muy útil para negocios en crecimiento ya que, además de brindar alojamiento web, transferencia de datos ilimitada y cuentas de correo, las empresas pueden acceder a un certificado SSL totalmente gratuito, el cual protege a empresas y clientes de fraudes y le da certeza  a los consumidores para confiar en tu marca.

4.- Fortalece tu presencia en redes sociales

Ya sabes lo que dicen, “si no estás en las redes sociales, simplemente no estás”. Y por más extremo que suene esto, es muy cierto que, hoy en día, tener un buen manejo de redes (Facebook, Instagram, Twitter, Pinterest, etc.) es la base para crear una buena comunidad de clientes.

¿Quieres lanzar un producto?, ¿tendrás promociones en inicio de año?, ¿quieres hacer virales tus productos o servicios? Contrata un community manager y haz de tu marca lo más cool de la red.

5.- Protégete de posibles peligros

El éxito de tu empresa puede acarrear la visita de muchos clientes potenciales, pero también de algunas mentes malintencionadas. Esto se debe a que, en cuanto más se conoce tu marca, más eres vulnerable de que roben información o traten de tirar tus servicios de la web.

Por eso, es clave que tu crecimiento empresarial siempre esté acompañado de mayor seguridad. ¿Tu página web cuenta con un respaldo?, ¿tienes información sensible de tus clientes en los servidores? Entonces es momento de que te acerques a HostGator y comiences a blindar tu trabajo.

Con estos tips estarás más preparado y seguro para impulsar el éxito de tu empresa.

Sobre HostGator

HostGator es una empresa con un amplio reconocimiento en la industria de alojamiento de sitios web siendo una de las 10 mayores compañías de hosting en el mundo. Forma parte de Endurance International Group, el cual cuenta con más de 12 millones de dominios alojados. Creada en 2002 y operando en México desde 2015, HostGator se dedica a ofrecer servicios de alta calidad de acuerdo a las necesidades de sus clientes, quienes pueden ser personas que crean un sitio online por primera vez, hasta desarrolladores web profesionales. El portafolio de productos de la compañía incluye registro de dominios, hosting de sitios web, servidores virtuales privados, servidores dedicados, certificados SSL y otras herramientas utilizando las mejores prácticas de HostGator EE.UU., Brasil, Rusia, China e India. Para más información visite www.hostgator.mx

Tips para impulsar las ventas de tu negocio en Navidad

Existen cerca de 4 millones de Pymes (pequeñas y medianas empresas) en México, las cuales aportan el 52% del PIB (datos de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros). Sin embargo, y a pesar de representar el 72% de los empleos remunerados en nuestro país, este tipo de empresas se enfrentan diariamente con diversas dificultades para capitalizar sus inversiones.

Estos retos se incrementan en temporadas altas como Navidad debido al aumento de clientes (las ventas por las fiestas decembrinas en 2017 dejaron una derrama económica de 433 mil millones de pesos en México), lo cual ocupa más atención y recursos de lo habitual. Por esta razón, HostGator -empresa proveedora de soluciones y alojamiento web- te dice cómo puedes impulsar y administrar tus ventas si tienes una Pyme, especialmente en este esta época:

1.- Incrementa tu presupuesto

Aunque tu empresa sea pequeña, necesitas pensar en un presupuesto que cubra, por lo menos, tus redes sociales. Si tu página de negocios en Facebook es gratuita, el algoritmo no le dará preferencia si no inviertes un poco de dinero. Si ya cuentas con un presupuesto de marketing, ¡genial! Piensa en cuánto dinero adicional puedes aportar durante esta temporada para incrementar tu visibilidad en línea.

2.- Asegura que tu sitio web esté listo
Durante la temporada navideña, es probable que tengas más tráfico en tu sitio web, por lo que tener un servicio de hosting eficaz y seguro podría ser la solución perfecta para asegurar tu página. Con Hostgator puedes encontrar un modo de alojamiento web a tu medida e incluso, en cualquier plan que elijas, tendrás un dominio gratuito durante un año.

3.- Haz tu sitio web compatible con dispositivos móviles

Un dolor de cabeza frecuente para muchos clientes sucede cuando buscan un producto desde su smartphone o tableta y el sitio web no se visualiza correctamente. Por eso, es importante que la página de tu negocio sea responsiva, es decir, que pueda verse y consultarse adecuadamente desde cualquier dispositivo. Además, Google otorga una mayor preferencia en los motores de búsqueda a los sitios web que son responsivos.

4.- ¡Toma en serio la seguridad de tu sitio web!

La seguridad de tu página web debe ser una prioridad durante todo el año, sin embargo en temporadas de altas ventas como Navidad, debe serlo aún más, ya que es en esta época que hay un considerable aumento de compras en línea y, por lo tanto, un mayor tráfico de información confidencial.

En este caso, lo mejor es que consigas una certificación SSL para tu sitio. De esta forma, tendrás transacciones con información personal seguras, así como de información de contacto y datos de tarjetas de crédito. Si no sabes cómo hacerlo, visita HostGator y encuentra la manera más fácil de asegurar la información de tu página.

5.- Utiliza el ‘remarketing’ en redes sociales
¿Alguna vez buscaste un producto en línea y luego viste el anuncio del mismo producto en redes sociales? A esto se le llama ‘remarketing’ y es el sistema que te permite volver a conectarte con las personas que han visitado tu página. Una campaña de remarketing es un método eficaz para garantizar que los clientes sigan pensando en tu producto y tengan fácil acceso al enlace cuando estén listos para comprar.

6.- Agrega enlaces a redes sociales en tu página web
Las redes sociales ofrecen un alto rendimiento para compartir contenido con tus seguidores. Por eso, puedes aprovechar estos canales agregando botones de redes sociales directamente en tu sitio web. De esta forma, tus clientes podrán presionar un botón y compartir rápidamente su contenido sin tener que abandonar tu sitio.

7.- Promociona ventas y descuentos con email marketing

El email marketing es una forma eficiente y muy rentable de comunicarte con tus clientes, ya que les permite ver y abrir sus correos electrónicos según sus propios horarios. Puedes configurar la automatización de correos electrónicos programando ofertas y cupones exclusivos para distribuir durante la temporada navideña. Esto será un aliciente poderoso para que se mantengan enganchados con tu marca.

¡Qué esperas para aprovechar las ventas de fin de año y que tu negocio siga creciendo!

Sobre HostGator

HostGator es una empresa con un amplio reconocimiento en la industria de alojamiento de sitios web siendo una de las 10 mayores compañías de hosting en el mundo. Forma parte de Endurance International Group, el cual cuenta con más de 12 millones de dominios alojados. Creada en 2002 y operando en México desde 2015, HostGator se dedica a ofrecer servicios de alta calidad de acuerdo a las necesidades de sus clientes, quienes pueden ser personas que crean un sitio online por primera vez, hasta desarrolladores web profesionales. El portafolio de productos de la compañía incluye registro de dominios, hosting de sitios web, servidores virtuales privados, servidores dedicados, certificados SSL y otras herramientas utilizando las mejores prácticas de HostGator EE.UU., Brasil, Rusia, China e India. Para más información visite www.hostgator.mx

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Cómo Crear tu Sitio Web en solo 5 pasos

Existen innumerables razones para tener una página web de tu negocio: mayor nivel de exposición de tus servicios o productos, aumento de captación de clientes potenciales, tener la posibilidad de llegar a audiencias globales, poder automatizar procesos y hasta brindar un mejor servicio a través del contacto en un sitio.

Sin embargo, y a pesar de que actualmente en México existen 72.7 millones de internautas de acuerdo al Estudio de Consumo de Medios y Dispositivos entre Internautas Mexicanos 2018 de la IAB México, de los cuales 7 de cada 10 realizan una compra a través de este medio; aún existen muchas empresas que siguen sin subirse al tren de la red porque creen que es muy caro o complicado de implementar.

Por esa razón, te decimos cómo crear una página web en 5 sencillos pasos y darle un impulso a tu negocio:

1.- Define lo que necesitas

Para empezar es fundamental que establezcas el objetivo de tu página y que vaya acorde a tu empresa. ¿Es una tienda en línea? ¿Brindas un servicio? ¿Eres especialista sobre un tema específico? Conociendo cuál es el propósito, te plantearás objetivos específicos, reales y medibles.

Dedica el tiempo necesario a esta tarea y analiza qué buenas prácticas puedes implementar. De esta manera, los siguientes pasos serán más sencillos.

2.- Registra un dominio

El dominio o nombre de la dirección de tu sitio web en internet (ejemplo http://www.gruasmartinez.com o http://www.diseñoyarquitectos.com.mx), es muy importante, porque a partir de cómo lo registres, será la forma en que te ubiquen tus potenciales clientes y aparezcas en los principales buscadores en línea. Por lo tanto, debe tener relación con tu sector y ser fácil de recordar.

Además, puedes aprovechar este momento para ser creativo y darle a tu dominio un nombre pegajoso y que vaya con tu negocio. De esta manera será mucho más fácil que te encuentren entre tantas opciones. Si quieres registrar un dominio fácilmente, puedes entrar a la página de HostGator -empresa proveedora de web hosting y soluciones web- y encontrar el dominio ideal para tu sitio web de forma segura y desde solo $173 al año. Prueba su buscador de dominios y encuentra el nombre ideal para tu página.

3.- Elige un buen alojamiento

¿Sabes qué es el web hosting? Imagina que tienes un negocio en un centro comercial en donde pagas una renta por vender en un local. En este caso, el inmobiliario de tu tienda sería tu página web, el local en donde tienes tu negocio es el servidor y el nombre de tu tienda es el dominio. Por lo que a este servicio de arrendamiento se le llama web hosting ¡Fácil!

El web hosting o alojamiento web, es un espacio virtual en donde se almacenan y administran todos los elementos de una página web. Dependiendo de las características de tu página, requerirás más o menos espacio en un servidor. Por eso es recomendable optar por un servicio de web hosting adecuado a tus necesidades y que te brinde la tranquilidad de que tu información está en las mejores manos.

En este caso puedes acudir a HostGator, ya que cuenta con un servicio de web hosting enfocado en emprendedores, programadores y agencias digitales que desean ofrecer un soporte activo y a la medida. Además, el servicio de HostGator está garantizado, es seguro y cuenta con un 99.9% de operatividad para que nunca “se caiga tu página” o sufras hackeos o filtraciones de información de tus clientes.

4.- Construye tu página web

El diseño de tu página web es el siguiente paso que debes tomar para darle forma y realidad a todas las ideas que has planteado desde un principio.  Aquí tienes dos opciones: contratar a un diseñador y un programador web que construyan paso a paso tu portal, o buscar una plantilla que se adecúe a tus necesidades. Elige la opción que mejor se adapte a los objetivos, tamaño y presupuesto de tu proyecto.

Cualquiera que sea la opción que elijas, trata de construir un sitio responsivo, es decir, mantener un diseño único y que se vea y funcione genial, tanto en una computadora, como en una tablet o smartphone. De esta forma tus clientes tendrán una experiencia satisfactoria al momento de contratar tus servicios.

5.- Haz pruebas, optimizaciones y mantenimiento

¿Ya tienes tu página en línea? No te canses de probarla, usar todas las funciones que has creado y verificar que todos sus elementos responden como lo esperas (videos, audios, animaciones). Recuerda que tener una página con errores puede arruinar por completo la experiencia de tus clientes.

En este caso, la calidad de web hosting que hayas contratado es fundamental ya que te dará la estabilidad y confianza que requiere tu negocio. Posteriormente, mantén tu página actualizada, renueva artículos, incluye banners, videos, contenido y sobretodo, cautiva a tus usuarios con nuevas estrategias y promociones. Recuerda que tu página web es el mejor mostrador en línea para tu negocio.

Sobre HostGator

HostGator es una empresa con un amplio reconocimiento en la industria de alojamiento de sitios web siendo una de las 10 mayores compañías de hosting en el mundo. Forma parte de Endurance International Group, el cual cuenta con más de 12 millones de dominios alojados. Creada en 2002 y operando en México desde 2015, HostGator se dedica a ofrecer servicios de alta calidad de acuerdo a las necesidades de sus clientes, quienes pueden ser personas que crean un sitio online por primera vez, hasta desarrolladores web profesionales. El portafolio de productos de la compañía incluye registro de dominios, hosting de sitios web, servidores virtuales privados, servidores dedicados, certificados SSL y otras herramientas utilizando las mejores prácticas de HostGator EE.UU., Brasil, Rusia, China e India. Para más información visite www.hostgator.mx