Ilustración de hombre sentada frente a una computadora.

¿Cuál es el riesgo de comprar un software empresarial sin asesoría previa?

Actualizar los sistemas y digitalizar las operaciones de una compañía es una necesidad que enfrentan las empresas de todos los sectores. Pero esta misión no solo consiste en acudir con un proveedor y comprar una solución que no se sabe exactamente cómo funcionará y qué problemas del negocio va a atender. En la mayoría de los casos, la selección y evaluación de software empresarial representa, … Continúa leyendo ¿Cuál es el riesgo de comprar un software empresarial sin asesoría previa?

Empleado trabajando como operador de servicio al cliente.

¿Tu CRM es conversacional? Así es como deberías evolucionarlo

El éxito del eCommerce no sólo radica en los ‘clics’ de los usuarios para concretar compras. Las ventas digitales implican la necesidad de conocer mejor a los clientes y procurar que su experiencia, durante todo el customer journey, sea lo más positiva posible en busca de generar lealtad. Para lograrlo, las empresas hacen uso de un software de gestión de relación con cliente, conocido como … Continúa leyendo ¿Tu CRM es conversacional? Así es como deberías evolucionarlo