SAP crea una Nueva Comunidad de Recursos Humanos con Soluciones Simples para Grandes Problemas

SAP SE (NYSE: SAP) anunció que está construyendo una comunidad abierta a través de una serie de aplicaciones fáciles de usar y diseñadas para abordar las situaciones más críticas a las que se enfrentan los profesionales de recursos humanos (RR.HH.) y líderes empresariales. Con este enfoque de comunidad, la compañía y su división SAP SuccessFactors están reuniendo a organizaciones de todos los tamaños, desde grandes … Continúa leyendo SAP crea una Nueva Comunidad de Recursos Humanos con Soluciones Simples para Grandes Problemas

Zendesk y Aivo, lo mejor de la atención humana y automática en el mismo lugar

Aivo, empresa desarrolladora de software de servicio al cliente con base en Inteligencia Artificial, anuncia su alianza con Zendesk, plataforma multicanal líder en atención al cliente. La alianza  consiste en el lanzamiento de la solución principal de Aivo, AgentBot, en el Marketplace de Zendesk para integrarse con Zendesk Chat utilizando la API de conversación. AgentBot de Aivo ya se encuentra disponible en el Marketplace de … Continúa leyendo Zendesk y Aivo, lo mejor de la atención humana y automática en el mismo lugar

AIVO Presenta Voice, la Solución de Atención Automática en Canales Telefónicos con IA

La realidad de las empresas en la actualidad se mueve entre la complejidad y la competencia voraz, muy marcada por la reducción del tamaño del negocio financiero, la entrada de nuevos competidores en el tablero de juego y clientes con hábitos muy complejos. En un entorno de transformación total, las empresas compiten en experiencia de cliente, tanto o más, que en productos y precio. Las … Continúa leyendo AIVO Presenta Voice, la Solución de Atención Automática en Canales Telefónicos con IA

Cómo Lidiar con la Frustración en tu Negocio

Cuando nos frustramos por nuestras condiciones, inevitablemente terminamos frustrados con nosotros mismos. Puede dominarnos y tendemos a seguir con ella. Puede adentrarse en cada aspecto de nuestras vidas, desde cómo nos relacionamos con otros, hasta cómo impactará nuestro negocio. Si la frustración crece por mucho tiempo, próximamente podremos olvidar por lo que estamos frustrados en el primer lugar. Esto pasa en los negocios todo el … Continúa leyendo Cómo Lidiar con la Frustración en tu Negocio

Zendesk Presenta Nuevas Soluciones Empresariales

Zendesk redefine las relaciones con los consumidores creando software espectacularmente sencillo para más de 107,000 clientes. Durante diez años, su enfoque ha sido encontrar mejores formas de conectar a las compañías con los usuarios. Ahora Zendesk extiende sus capacidades empresariales y de machine learning con una nueva oferta de productos: Talk Enterprise, Chat Enterprise y Answer Bot. La semana pasada durante Relate Live, un evento … Continúa leyendo Zendesk Presenta Nuevas Soluciones Empresariales