Vas a ser Hackeado. Aquí qué Hacer Cuando Suceda

A pesar de los mejores esfuerzos de algunas de las mentes más brillantes en seguridad, las empresas siguen siendo atacadas. Mientras incrementamos nuestra vida en línea, nuestra información digital es vulnerable, pero el más grande riesgo es nosotros mismos.

“La realidad es que todos seremos vulnerados en algún momento y el cómo tu organización responde antes de cualquier daño ocurra dictará si tienes que reportar públicamente un problema o una simple solución,” el CEO de Artic Wolf Networks, Biran NeSmith afirma.

A continuación algunos consejos para construir tu seguridad en tu pequeño negocio.

Contrata a un experto

Así como un contador generalmente entiendes las reglas de impuestos mejor que un mecánico, y un florista usualmente tendrá mejor entendimiento de que flores son de temporada que un contador, un profesional de seguridad en Tecnologías de Información sabrá cómo proteger tu propiedad intelectual y mantener tus datos seguros.

“Cada organización necesita un nivel básico de seguridad, el cual generalmente incluye un firewall, protección de correo y de antivirus. Existen muchas soluciones en el mercado pero implementarlas apropiadamente requiere de un experto en seguridad. La sensibilidad de la información o la criticidad de tu sistemas de Tecnologías de Información para tu negocio dictará lo que necesitas y cómo implementarlo,” NeSmith asegura.

Mira con cuidado

Las noticias feas es que la mayoría de los pequeños negocios no extienden seguridad en TI más allá de instalar un antivirus, NeSmith menciona que en este escenario es casi garantizado que tu organización sufrirá de una penetración de alguna clase.

“Si estás conectado al Internet ahora, muy probablemente tengas una red comprometida que pueda variar desde alguien simplemente usando tu infraestructura para enviar correos spam o tal vez un ‘hacker’ deshaciendo tu lista de clientes o propiedad intelectual clave,” NeSmith dice. “Recientemente hemos visto el alce de ‘ransomware’ que bloquea sistemas y solo se pueden recuperar después de pagar una cantidad alta como rescate.”

Aquí es cuando la seguridad se vuelve complicada. Necesitas tener un monitoreo continuo para reconocer cuando tu protección ha fallado.

“Una vez dentro de tu red, un ‘hacker’ usualmente se mantiene quieto y navega el ambiente para encontrar las cosas de verdadero valor. De la primera brecha el ‘hacker’ se mueve lateralmente para comprometer algo de valor. Monitoreo continuo de varios tipos de sistemas te permite detectar este comportamiento y remediar la brecha antes de que algo de valor sea comprometido.”

Construye una cultura consciente sobre la seguridad

Incluso si solo estas tú en tu negocio, siempre tener seguridad en mente al revisar emails, escoger una contraseña o enviar información te ayudará a proteger tu información.

“La mayoría de las brechas empiezan con poco daño. ‘Hackers’ buscan penetrar tu protección básica. El camino más obvio son tus empleados. Tu personal dará clic en enlaces, descargar contenido, responder a correos que parezcan benignos pero ayudan al ‘hacker’ a traspasar tus defensas.”

Planea para lo peor

Recuperarse de una brecha necesita ser planeada por adelantado. NeSmith recomienda trabajar con tu asesor para desarrollar una posible respuesta hacia varios tipos de brechas, y un plan de continuidad para tu negocio con respaldos apropiados para recuperarte de ataques más significativos.

“Planeas por adelantado lo que harás dependiendo de la naturaleza de una brecha y lo que se puede comprometer. ¿Remueves el dispositivo de la red? ¿Arrancas alguna clase de herramienta de limpieza o rediseñas los sistemas y recuperas desde el respaldo? Un buen plan de recuperación hacia incidentes juntado a un plan de continuidad con respaldos apropiados asegura que cualquier brecha en solo un inconveniente y no un desastre.”

Un poco de preparación te servirá bien cuando, no si, eres atacado.

Cristopher Ramírez es emprendedor, escritor, motivador, filósofo y estratega. Ha tenido la oportunidad de desarrollar y estar involucrado en la creación de varias empresas. Es autor de Imperio Emprendedor – Mentalidad para la Era Startup, libro centrado en dar el empujón a los emprendedores a un nivel emocional. Y busca ayudar a otros a encontrar su camino hacia la grandeza. Pueden seguirlo en Twitter y en Facebook. También puedes apoyar sus creaciones en Patreon.

Crédito por la imagen: InTouch CRM

Cómo Hacer que tus Anuncios en Internet no Ahuyenten a tus Futuros Clientes

El futuro de la publicidad en la web se encamina a la adaptabilidad de los anuncios que brindan un abanico de contenidos valiosos, con la finalidad de establecer relaciones a largo plazo a través de mensajes dirigidos estratégicamente para atraer, enganchar y deleitar a los consumidores mediante experiencias personalizadas que resulten relevantes, no intrusivas y útiles para ellos.

Según un estudio realizado por HubSpot, plataforma líder en marketing y ventas inbound, tan sólo en Estados Unidos y Europa, 64% de los consumidores considera que su experiencia en línea es negativa por la cantidad de anuncios publicitarios invasivos, como pop-ups, videos de reproducción automática, anuncios de pantalla completa y publicidad móvil. Ante esto, los sitios web y blogs incrementan el tiempo de carga en sus contenidos, irritando a los internautas y dejándolos con la única alternativa de abandonar los sitios.

La nueva apuesta del marketing digital obedece a la necesidad de atender al cliente y darle la posibilidad de elegir qué contenidos quiere ver. Los consumidores evolucionan de forma simultánea con los procesos que se llevan a cabo en línea y desean interactuar con las marcas pero no de la forma tradicional. Es por esto que se necesita revolucionar la forma en que las marcas conectan con las personas.

La manera habitual de promocionar a una firma se enfoca en las ventas utilizando canales tradicionales de difusión, que no generan feedback entre las compañías y los consumidores. Ante este escenario, la metodología inbound irrumpe en el ciberespacio y centra su atención en escuchar al usuario e interactuar con éste para informarlo y entretenerlo, sin interrumpirlo con contenidos que no le resulten funcionales.

El análisis realizado en alianza con AdBlock Plus refiere que 48% de los clientes que navegan por Internet considera que la publicidad digital ha incrementado de forma considerable en los últimos tres años. Ésta es la razón principal de que sea tan importante considerar una nueva forma a través de la cual los creadores de contenido y las marcas puedan elevar sus ventas sin necesidad de interrumpir la experiencia en línea de los usuarios.

La publicidad digital se enfrenta a un usuario más informado que desea contenido de su interés. Como consecuencia, 64% de la comunidad en línea utiliza un ad blocker, argumentando que como dueños de su experiencia online desean sentirse cómodos en todo momento. Incluso, algunos usuarios consideran que la implementación exponencial de publicidad en medios digitales insulta su inteligencia y genera una imagen poco profesional de las firmas.

Ante este escenario, las compañías deben enamorar nuevamente a sus prospectos y atraerlos tomando en cuenta sus preferencias y motivaciones. Una experiencia de marca memorable es aquella que se presenta en el momento indicado e impacta al consumidor justo cuando está preparado.

Para hacer frente a esto, el modelo de inbound marketing permite medir la capacidad de respuesta que tienen los usuarios y posibilita el reajuste de la estrategia de la publicidad implementada en Internet. Al estar alineada con el proceso de decisión del comprador, en lugar de utilizar un mecanismo tradicional dirigido por un representante de ventas, se adapta a los objetivos de las personas con las que las marcas desean conectarse.

Sobre HubSpot

HubSpot ($HUBS) es el líder mundial en las plataformas de inbound marketing y ventas inbound. Desde 2006, tiene la misión de hacer el mundo más envolvente. Hoy, más de 20 mil clientes en más de 90 países usan tanto el software como los servicios y soporte técnico de HubSpot para transformar la manera en que atraen, enganchan y deleitan a los clientes. El software de inbound marketing de Hubspot, considerado número 1 en cuanto a satisfacción del cliente por VentureBeat y G2 Crowd, ofrece los servicios de monitoreo y administración de redes sociales, blogging, SEO (Search Engine Optimization, por sus siglas en inglés), generación de sitios web, e-mail marketing, automatización del marketing, análisis y generación de informes, todo en una sola plataforma integral. HubSpot Sales les permite a los equipos de ventas y servicios mantener conversaciones más efectivas con leads, prospectos y clientes. HubSpot ha sido reconocido por Inc., Forbes y Deloitte como una de las compañías de mayor crecimiento y como el mejor lugar para trabajar según Glassdoor, Fortune, The Boston Globe y Entrepreneur. La sede principal de HubSpot se encuentra en Cambridge, Massachusetts y tiene oficinas en Singapur, Dublín (Irlanda), Sidney (Australia), Tokio (Japón) y Portsmouth (New Hampshire, EUA).

Para conocer más, visita: www.hubspot.es

e-commerce trends

3 tendencias que están mejorando al e-commerce

El e-commerce está dando un gran paso en estos momentos.” – Adam Fridman

Estamos viendo cosas muy impresionantes ocurriendo en la industria del comercio electrónico. Los minoristas en línea están usando datos, tendencias, y analíticas para, de manera más acertada, elegir sus audiencias objetivo y convertirlos en clientes. La tecnología empleada es fascinante, y ciertas tendencias están empujando al comercio electrónico hacia nuevas fronteras. El futuro de este sector siempre ha sido difícil de predecir, pero estas tendencias en particular están diciéndonos que será una industria prometedora para los clientes. Aquí te compartimos 3 de las más fascinantes tendencias:

1. Online Marketplaces (Mercados en línea)

Refiriéndonos a e-commerce, las grandes marcas como Nike, Apple, Macy’, entre otras, siguen  siendo referentes como punta de lanza en la compra en línea. Pero ellos no son los únicos, otros sitios como Amazon, eBay y Walmart están viendo grandes incrementos gracias a su gran diversidad de productos, sus precios dinámicos, ofertas temporales, recompensas y facilidad. La diferencia entre estos dos grupos de empresas es simple, los mercados en línea permiten a terceros vender directamente al consumidor a través de su plataforma, mientras que otras marcas como Macy’s, no permiten vender productos de otros en su sitio. Entonces, ¿por qué decimos que estos mercados en línea empujan al comercio electrónico hacia adelante?

“Marketplaces, como Amazon, son el futuro del e-commerce porque estos continúan encontrando las perspicaces demandas de compradores ocupados y agiles en la web”, dice Josh Neblett, cofundador de etailz, empresa líder en tecnología y datos en e-commerce. “Marketplaces gigantes ofrecen a los consumidores muchas opciones, descuentos y ahorros, sin importar su demografía.”

2. Compras móviles

Ahora que las compras e línea se han convertido en una parte integral de nuestras vidas, es tiempo de preguntarnos, “¿Qué sigue?” La respuesta es: compras móviles. Las compras a través de dispositivos móviles no son nuevas, pero han crecido más de lo que te puedes imaginar. De hecho, compone casi la mitad de las compras hechas en línea. Esta tendencia envíaa un gran mensaje: el comercio electrónico debe de optimizarse para los móviles.

No es una gran sorpresa. Colectivamente gastamos, en promedio, casi 5 horas al día en nuestros teléfonos. Estos ya son parte esencial de nuestras vidas, y ahora parte integral de las compras. Piensa en lo fácil que es comprar en línea. Ahora date cuenta de lo fácil que también es hacerlo a través del dispositivo que llevas en tu bolsillo. Por este motivo el e-commerce está agarrando fuerza a través de las compras móviles, hace nuestras vidas mucho más fáciles. Remueve las barreras para el confort y simplicidad.

3. Diseño aún más responsivo

El diseño de la interfaz del usuario y la experiencia del usuario (UI/UX) es una importante parte del e-commerce. Cuando consideras que solo la elección de los colores a usar influencia los hábitos de compra, imagina el efecto del UI/UX tiene sobre la gente. Las interfaces deben de reflejar apropiadamente el posicionamiento de marca, tiene que ser fáciles de navegar, y tienen que representar a la audiencia correcta. Su experiencia tiene que ser positiva, porque si no, irán a otro lado.

Es por esto que el e-commerce está empujando fuertemente hacia el diseño responsivo. La correcta experiencia de compra puede volver un visitante en un cliente leal. Ofrecer una experiencia de compra sencilla incrementa las ventas ya que hace que todo el proceso sea más fácil. Esto influencia en los clientes para gastar más tiempo en su sitio, lo que incrementa la interacción y las tasas de conversión.

Tal vez para algunos esto no quede muy claro, y es por esto que se deben de asesorar para aprovechar estas tendencias para su negocio en línea. Si no ha buscado lanzarse a vender productos en línea, este sería el momento adecuado.

Cristopher Ramírez es emprendedor, escritor y motivador. Ha tenido la oportunidad de desarrollar y estar involucrado en la creación de varias empresas. Es autor de Imperio Emprendedor – Mentalidad para la Era Startup, libro centrado en dar el empujón a los emprendedores a un nivel emocional. Y busca ayudar a otros a encontrar su camino hacia la grandeza. Pueden seguirlo en Twitter.

Internet en las finanzas y un nuevo modelo de negocios

En la actualidad muchas cosas que hace 15 años parecían un sueño de otro planeta, hoy son posibles e inclusive han quedado atrás  gracias  a la tecnología  y a la innovación  que  han reducido la recorrido entre imaginar  las cosas y  llevarlas a cabo.

Una  de las herramientas  tecnológicas que ha tenido más impacto en la humanidad es el internet, cuyo apogeo empezó en los años 70’s como una forma de comunicar unas cuantas computadoras entre si y hoy en día permite a millones de personas compartir  una cantidad ilimitada de información

Su impacto ha sido tal que  ha logrado cambiar hábitos y tareas en la vida diaria de las personas  y el campo de las finanzas no es la excepción.

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